乔布斯的执着力
《小王国》一书对乔布斯及苹果公司的描述较为客观,第一次比较系统地呈现苹果公司作为创业型公司的发展历程。莫里茨在修订版《重返小王国》的引言中表示,乔布斯是他所认识的众多创业家中最引人着迷的一位。创业者与C E O看似只有一步之遥,实则相去甚远。莫里茨认为,C E O多为按部就班和教育的产物,那些卓越的创业家却多是桀骜不驯、不可遏制的天性爆发的结果。
乔布斯的毛病不少,精于算计、疑心重等。但是他是一个说服力极强、执着的推销员。除去最受热誉的创新力外,乔布斯的执着力也是其最为明显的优势。
史蒂夫·乔布斯在年龄很小的时候就已经形成了自己的处事原则。他拒绝去读高中,并强迫他父母搬了家。他说服父母让他去一个收费高得让家里无法承担的大学读书,然后却辍学了。在生意场上,他迫使一个又一个的商业精英为他工作,然而他又我行我素,目中无人,有时还要求别人完全听从他的指挥。
1974年春天,退学在家的史蒂夫回到了父母住处,一次偶然的机会,他看到阿塔里公司在报纸上刊登招聘电子机械工程师的广告。于是有了乔布斯唯一一次的面试历程。
一天,阿塔里公司的人事主管告诉公司首席工程师奥尔康说“一个非常奇怪的家伙来到公司,他说他不会走,除非我们雇用他。”这位人事主管的建议是把他交给警察。
奥尔康见到这位19岁的乔布斯:“他穿着一身旧衣服,像一个嬉皮士,一年前从大学辍学了。我真不知道为什么雇用他,他除了想做这份工作且有一点活力之外,其他什么都没有。但我正是看中了他内在的那种活力,具备这种活力就能把这份工作做好。而且他还有一种想象力。他的思想很单纯,没有任何的杂质。”
这第一份工作的老板,阿塔里公司的奠基人诺兰·布什内尔后来评价史蒂夫·乔布斯时说:“当他想做某件事时,他给我的计划表都是按天和星期计划的,而不是按月或年计划,我喜欢他的这种行事风格。”
乔布斯的执着力也可以描述成把事情做好具有无穷的耐心。乔布斯从来不满足,他总是希望用尽量少的成本实现尽量多的功能。如何用最少成本做成尽量多的事也是大多公司创业初期遇到的难题,《重返小王国》算得上提供了苹果公司创业初期完整视角的著作。
在错误中不断保持公司发展
与其说《重返小王国》是一本乔布斯的传记,不如说它是苹果公司早期创业经历的全扫描,它对创业型公司最主要的借鉴是:如何在错误中不断保持公司发展。
比如苹果公司早期发展时遭遇的人力资源方面问题,导致了苹果公司第一次大规模的裁员,创业初期的大功臣、当时苹果公司C E O斯科特最终成为权力斗争的牺牲品,黯然离职。发展迅猛的新公司,招聘新员工是重要工作之一,但如果处理不当也是问题集聚地,因此应引起特别关注。
莫里茨还在《重返小王国》中记述了上市之后苹果公司的发展困境。人人整天无所事事,却总说“我们知道自己是最好的。”傲慢文化蔓延,创始人乔布斯则是此类文化的始作俑者。傲慢渗透到了公司的上上下下,渐渐影响到它各方面的业务;它对待供应商、软件公司和经销商的作风,它对竞争对手的态度,它对新产品开发的处理方式。大量千万富翁的产生使得工作氛围受到明显影响,士气被明显削弱。“格子间贴满了记录股价波动的表格,许多员工的一年感受是‘我过了一年昏头昏脑的日子,心情好不好,完全受行情左右。’”骄兵必败曾是苹果公司吞咽的苦果,教训深刻。
现如今,乔布斯已是苹果公司的灵魂式人物,他的个性决定了苹果的激情与浪漫。作为创业家或管理者的你我,一定能体味出成为公司灵魂人物要经过几多磨砺,这期间一定矛盾重重、错误百出。我们也因此有勇气不纠结于目前的困境,不陷于自我怀疑或不自信的泥淖中,从而昂首向前,这应该是翻阅《重返小王国》最好的理由吧。
特约书评人 邱恒明