针对达芬奇家居股份有限公司所售家具质量和产地问题的报道，公司总经理潘庄秀华昨天在北京召开情况介绍会，并同步在上海、重庆、广州、成都、杭州、深圳6个城市安排了视频会议。对于涉嫌伪造产地的卡布丽缇产品、假实木、东莞长丰家具厂代工等敏感问题，潘庄秀华均做了回应，可能是受到了消费者大闹北京发布会现场的影响，潘太现场数度“泪奔”，说话逻辑十分混乱，整个发布会最后变成一部“琼瑶剧”，潘庄秀华没有接受媒体采访便匆匆告辞。
“卡布丽缇产品均原装进口”
发布会开始，达芬奇找来20家欧美主要代理商集体助阵，其中包括卡布丽缇(Cappelletti)、珍宝(Jumbo)、范思哲(Versace Home)、好莱坞(Hollywood)等品牌的“一把手”，对达芬奇家具“原产地”问题及“实木”问题做了回应。
潘庄秀华强调，达芬奇是高品质家居品牌的代理商：“所有代理的意大利品牌均在意大利生产、原装进口。”她说，在与国外家具生产商的合作之中，达芬奇会及时向他们反馈中国客户欣赏习惯，使国外家具生产商在家居设计与品质方面贴近中国客户需求。潘庄秀华在现场承诺，愿意提供20张往返意大利的机票及免费住宿，供媒体或监管部门去意大利实地调查。
达芬奇代理品牌卡布丽缇的总裁提诺·卡布利蒂昨天也来到现场，他说：“卡布丽缇成立50多年来，所有制造产品100%在意大利生产，从没有在意大利以外地区购买过产品及配件，所有的制作材料均通过欧盟相关规定。”卡布利蒂还回应了媒体聚焦的“家具非实木”问题，他表示，中国传统认为100%实木代表高品质，这是一个误区；认为意大利生产的家具肯定是100%实木，这也是一个误区。意大利家居的精髓在于其设计、材料和发明创意。意大利品牌珍宝总裁安东尼也来撑场面，他表示：“达芬奇是他这辈子认识过的最可靠、最诚恳的生意伙伴，达芬奇在欧洲2010年的采购量达到4500万欧元。”
记者在现场派发的一叠资料中发现，里面夹着数张“原产地证明”复印件，但9成的材料均为意大利文。很多媒体纷纷质疑，现场20位“欧美合作商”的身份无法核实，一家之言太过“儿戏”。
与长丰厂合作只是副品牌
发布会进行了20分钟左右，北京现场突然发生戏剧性变化，一位带着墨镜的消费者前来“踢馆”：“都是假的，产品是假的，发布会也是假的！”情绪激动的消费者大声控诉他在达芬奇购买了价值上千万元的家具，要达芬奇给他明确说法，随后愤怒离去。
现场立刻变得极度混乱，在记者的“围攻”之下，潘庄秀华情绪失控。“我也是女人，我也有压力！”“朋友说‘你为什么那么傻’，劝我不要开发布会，但我要解释清楚！”等激动言语不断冒出，随后她开始痛哭陈述发家史，说“要将事实全部说明”，还断断续续地表示，与东莞长丰家具厂等国内厂商合作的只是副品牌“福乐登”。
据潘庄秀华称，2002年达芬奇在北京开设第二家分店的时候，考虑到如果达芬奇没有大众可接受的产品，将很难发展。此时她发现广东东莞金凤凰、长丰等国内厂商有仿冒达芬奇代理产品的现象，觉得有商业机会。自2002年起，达芬奇推出了一个副品牌“福乐登”，此品牌与国内超过30家家具厂有合作关系，并标明“中国制造”，但这一系列在2006年已停止销售。
“我真后悔自己当初‘很天真’，引发了后来的乱象。”潘庄秀华表示，达芬奇因为同情长丰家具厂“哭诉没有生意，孩子上不起学”，于是为其与美国好莱坞品牌“牵线搭桥”，美国品牌讲究低价，“希望更多客户能拥有，能不用实木就不用实木”，但长丰家具厂却打出“达芬奇”广告牌，这才导致了“悲剧”产生。
此前，潘庄秀华已很微妙地表示：“达芬奇所代理的美国家居产品，包括好莱坞等品牌是全球采购，产地包括越南、菲律宾、印度、印尼及中国，达芬奇一直将这一情况向客户进行过说明。”(记者徐晶卉)
