东航优化服务回击高铁 京沪快线旅客获更多便利

　　京沪高铁开通半月后，航空公司在民航局的指示下，开始推出多项措施优化航班提升服务，与高铁展开竞争。东航昨天公布，将从客户沟通、订票、值机、候机、登机、客舱服务、行李运输、不正常航班服务等方面入手，推出20项保障措施。

　　东航即日起将值机柜台推迟至航班起飞前25分钟关闭。其中，有托运行李的旅客，最晚可推迟至航班起飞前22分钟结束；无托运行李的可推迟至航班起飞前20分钟结束。

　　此外，东航与机场安检协商，在航班高峰时段，针对“京沪快线”晚到旅客、候补旅客，值机员在与旅客交接登机牌时，向旅客提供“京沪快线快速安检通行凭证”，提醒旅客持该凭证可在“京沪快线”安检专用通道快速通行。(记者任芬)