律师:消费者比较关注品牌价值
主持人:您认为在购买消费品的时候是不是会有情感的消费在里面?
裘叶:会,很多消费者比较关注品牌价值,关注度甚至有些高于产品的本身,追求的这一部分,而这一部分品牌的价值,这一块在国外的企业来说他会下很大的功夫和力度去打造和宣传自身的品牌,这种品牌来推动形象然后维护整个品牌的形象,而且因为他的品牌在一定程度上代表了产品的质量和服务,所以这个会比较吸引消费者去关注。第二,在消费者心里会觉得“国外的月亮比国内的圆”,甚至有的提倡只买贵的,不买对的。所以消费者的心理偏好导致冲动消费。
专家:不主张追捧奢侈品
主持人:大家都较偏爱洋品牌或奢侈品,您个人持什么观点?
包华:第一,消费者更多把比出口国家作为原产地,这个认识明显错误,我们购买的很多的服装都是国外进口,但是原产地都是中国,在这种情况之下,出口国家作为原产地的想法明显有问题。第二,消费者认为国外只要是出口的品牌就好也有矛盾。国内很多进口品牌在国外并不知名,但是在中国做得很出色,我们不能说它是假品牌,但是另外一方面来我们任何品牌和国外品牌认可存在逻辑上的出入。
我不是非常主张去追捧这些奢侈品,但是我必须承认奢侈品确确实实存在一些比较深厚的文化底蕴,如果对这些文化感兴趣的人,有能力进行消费,在自己消费得起的情况之下,在双方都是诚实互信交易我认为还是物有所值。
主持人:在你个人能力所及的范围之内,你会选择奢侈品?
包华:我本人不崇拜奢侈品,但是如果生活中确实需要,家人需要,爱人需要,我愿意为他们付出这样的成本。
主持人:达芬奇家具事件引起大众对于更多洋品牌的质疑,那样这是不是就说是有利于行业的发展,还是说家具行业会面临着一个重新的洗牌?
包华:我认为这次的事件可以帮助我们国内市场上的国际进口家具这些代理商有所出动,甚至于重新洗牌,因为我们的公众会更加冷静客观的去看待洋品牌,究竟是真的洋品牌,还是假的洋品牌,同时大家也会去关注所谓的奢侈品的价值是否与我们的生活成正相关,也许有一些消费者刚才我们资料中也显示出来了,有一些消费者在我们洋品牌面前举步不前了,他会更多的会去关注国内好的品牌的产品,我认为这样的效果不见得是件坏事,也许对我们国内家具市场是一个推动。
主持人:达芬奇之所以这样做是为追逐高额利润,因为所谓洋品牌可以卖到更高价钱,这样的观念对于家具行业或高端奢侈品行业影响有多大?
裘叶:事件发生会提醒消费者来在购物的时候、在选购奢侈品牌的时候,不仅要注重宣传品牌故事,其实主要还是产品的质量和服务,这个是硬道理,我觉得只有这个厂家或者是经销商注重服务和品质,经营下去才能有更多消费者信任这个品牌,但是现在大家都会冷静客观考虑是否需要,而其次考虑这个东西是否物有所值。
律师:厂家应拿出原产地证明
主持人:在高额利润的诱惑之下您认为人们应该怎样来保证诚信经营?
裘叶:我觉得对于厂家来说应该拿出更多的比如说像家具的原产地证明,包括材质的证明、相关部门的质监结果来对外公布,来增加他品牌的公信力,从而让消费者从新接受这个品牌,他可以要求主动要求监管部门对他的产品进行核查,把核查的结果对外公布,这样来增加他的产品的质量的公信力,保障他产品质量销售。