河南发布消费维权警示 曝光十大消费维权案例

　　中新网郑州7月22日电(胡影)7月22日上午，河南公布上半年12315消费维权信息情况，对十大消费维权典型案例进行了曝光，并针对近期消费热点问题发布消费警示。

　　据河南省工商局12315指挥中心发布的数据显示，2011年上半年，全省各级12315工作机构受理消费者咨询申诉举报92241件，其中消费者申诉共8970件。商品领域消费申诉集中在家用电子电器、日用百货、烟酒饮料食品、家用机械等商品上；服务领域消费申诉集中在电子通信服务、居民服务、维修服务上。河南上半年十大消费维权经典型案例涉及假冒饮品、白酒、汽车质量、汽油、家装建材、家具、家用电器、通信服务、砂锅质量、预付费消费等。

　　12315消费者咨询申诉举报数据统计分析是市场的晴雨表，直接反映着消费市场的动态。针对近期消费热点问题，河南省工商行政管理局向社会发布7大消费警示：

　　“达芬奇”家具事件是近期消费热点，尽管河南省尚未接到消费者有关“达芬奇”家具的申诉，但家具行业的乱象值得广大消费者关注；家用电子电器申诉量成榜首，一些商家以次充好，忽悠消费者；部分汽车4S店或者汽车经销商处对于一些紧俏车型和一些高档车，往往以“缺货”和“加装定金”等各种名义，出现“加价”；“山寨”夏季饮品鱼目混杂；通信服务乱收费；房屋装修问题屡屡发生；电动自行车购买要当心，速度设置过快，埋藏了巨大安全隐患。

　　河南省工商部门提醒广大消费者，在合法权益受到侵害时，应当保留证据及时进行举报，还可以登陆河南省工商行政管理局网站，通过邮件形式跟工商部门进行互动。(完)