今后快递货物,可以按“需”选不同等级的快递企业了。 记者昨日从省邮政管理局获悉,原定于本月初实施的全国《快递企业等级评定管理办法(试行)》,面临延迟。快递企业负责人们认为,这是对快递行业的一次洗牌,但是等级评定管理办法,也给快递企业发展提供新的机遇。市民和网店店主,纷纷希望星级评估可以早日“付诸行动”。
等级评定是洗牌也是机遇
今年国家邮政管理局屡屡对快递企业实施重拳,6月22日国家邮政局在全国查处取缔未经许可的快递企业56家,其中安徽就有4家;随后又通过关于快递企业兼并重组的指导意见,鼓励快递企业兼并;7月22日,国家邮政局审议通过《快递企业等级评定管理办法》。
据省邮政市场监管处处长鲍丽霞说,年初安徽省快递业务量预计比去年翻一番,但是在业务量上涨同时,快递业务投诉量同比增长72.6%。由于快递加盟门槛低,有些加盟企业素质不高,导致整个行业受损。“等级评定将威胁到小型快递企业的生存,会对安徽省快递企业进行一次洗牌。”
“但是,高端需求,给我们快递企业提供了新的商机”。据了解:新规规定根据企业规模,将企业分4级,分别是二星、三星、四星、五星,最高级为五星。“所以,评星对于国内大型的快递企业来说,将是一次机遇。”
一家快递负责人说:“实行星级等级评定后,等级高的自然价格会高些,等级低的价格会低些。”他认为利润一旦和企业的等级挂钩,企业的等级将很大程度影响企业的发展。
市民盼星级评估早日实施
全省现有214家快递企业,由于缺少相关评定标准,不少消费者选择时犯了难。李女士专门从事食品批发,由于害怕食品过期,所以选择快递时,送货速度是她最关心的。但哪家快递企业服务更让人放心,并没有官方评定标准,只能“道听途说”一些消费者看法来评判。
而评星规定出台,市民将可以根据企业的星级评定结果,选择最适合自己的快递。
合肥网友“一缕云烟”在淘宝网开了家从事女装的网店,对于快递企业的星级评定,他表示支持。 “我看重速度、服务和评价,其中速度最重要。”他认为,快递企业的递送速度和服务水平,直接影响买家满意度,事关店家好评率。
“快递分级后,可以按需选择。若邮寄贵重物品,会选择较高或最高星级的快递企业;若是一般物品,普通等级的就可以。”市民王先生非常希望安徽省快递星级评估早日实施。
本月评星可能来不及操作
《快递企业等级评定管理办法》7月22日在国家邮政局第103次局长办公会审议并原则通过。但从省邮政局了解到,目前还没有收到国家邮政局相关文件,鲍丽霞介绍说:“该文件7月22日就出现在国家邮政局官网上,原以为在8月初就可以接到下发的文件,但现在并没有收到相关文件,具体如何评星,还要等文件来了再做决定。”
“即使现在接到文件,要在8月对快递评星也不现实。”据省快递协会秘书长袁应前昨天介绍,根据国家邮政局发布在网上的办法规定,要求政府管理部门、快递企业、快递行业协会等多方,组成专门评定委员会,负责对快递企业等级评定。全省现有多达214家快递企业,“所以,快递分等级要本着企业自愿原则稳步推行,所以8月实行有一定难度,但会尽快推进”,他说。(刘建林 记者王蓉)