圆通速递上海率先涨价 或引发快递业涨价潮(2)

　　网购一族开始担心

　　对于涨价理由，圆通称是因“操作成本、航运及汽运成本的增加”。此消息一出，不免让人联想到去年各大快递公司的连锁涨价。7日，记者从济宁另外几家快递公司了解到，短期内均未有涨价计划，但据业内人士透露，物

　　价居高不下、用工荒，其他快递公司恐怕会逐渐跟进。

　　快递涨价，最“受伤”的恐怕就是网购一族了。“现在在专柜买东西太贵了，我都是在网上淘宝贝，图的就是个便宜，可快递一涨，一单涨1元，一个月光在邮费上要多出不少钱啊！”虽然大面积的快递涨价尚未来临，经常网购的杨女士已开始盘算了。

　　作为快递公司的大客户，网购一族对于快递涨价异常敏感，很多济宁网民都表示压力很大。7日，记者在淘宝网上点击一款包邮服装，但店主表示要满300元才可以包邮，且只有店内正价商品才可享受满300包邮，而另一些店内虽然没有接到圆通涨价通知，但也标明只有店内几款商品可以享受到包邮优惠。

　　专家观点

　　涨价考验快递产业

　　“价格涨服务也得跟着涨才行。”省物流与采购协会信息统计部主任范志强告诉记者，快递公司现金流都比较紧张，调查显示省内82%以上的快递企业有强烈的贷款意愿，“资金不到位，快递软服务就跟不上，快递业实际上生存在一个十分尴尬的阶段。”

　　“和消费者接触最多的是基层快递员，但因素质参差不齐，客户投诉不断，要提升这部分群体的素质就要增加人力成本，但账单还是要消费者自己支付。”范志强说。

　　经常网购的杨女士说，圆通涨价后肯定会选择更为便宜的快递公司，但提速、保质前提下的涨价是可以接受的。买家对快递行业的不满特别多，比如先签单还是先验货，至今仍未有一个很好的处理办法。

　　“网店和一些团购网站与快递公司的关系十分密切，离开优质的快递服务，商品就流通不起来，快递涨价，肯定考验着整个行业的产业链，想留住客户，快递行业必须要改进全行业服务质量。”范志强说。 (记者 孔令茹)