9月6日 人民网:稻香村月饼品牌乱象丛生 个别厂商经营防腐材料
时下市场上标注“稻香村”品牌的月饼繁多,但“山寨”产品不少,消费者购买后遭遇投诉无门的尴尬。
记者走访了北京几座大型超市,在丰台正阳桥南的欧尚超市内,打有“稻香村”字样的月饼品牌有6种之多,包括北京稻香村、香港稻香村、保定稻香村、河北稻香村及苏州稻香村,而北京稻香村又分北京(禾禾禾)稻香村及北京(福贵礼)稻香村。上述品牌具有的共同特点是,在包装的显要位置着重标明“稻香村”、“老字号”或“北京”等标示,设计图案古色古香,给人感觉品牌历史积淀厚重。但只有仔细观察,才能在盒子背面左下角的小字部分查到生产商及制作产地。
网友“维权”认为,尽管部分“稻香村”品牌产品具有QS质量认证,但产品安全只是食品消费的一方面,另一方面选择“老字号”吃的还有文化积淀。“老字号”在节前重销售之余,更应肩负品牌维护的责任、承担应有的社会责任。
针对类似情况记者致电北京市消协投诉电话,相关工作人员表示,依据《消费者权益保护法》第48条规定“依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货”,建议记者联系联系北京市工商局。
北京市工商局12315热线表示,系统显示“稻香村”品牌为苏州稻香村持有,如果苏州稻香村出示消费者所购产品为“假冒伪劣”产品证明,消费者可以据此双倍索赔。但苏州稻香村投诉客服人员表示,类似证明之前企业未曾开过,对于商标持有应付的责任言语不详。
专家表示,广大消费者对行业内部纷繁复杂的情况并不知情,购买产品看重的是产品的品牌信誉。相关部门应协助“老字号”理清历史渊源,对产品质量严格把关。而“稻香村”老字号对于“山寨”产品不应放纵,着实体现“老字号”的企业社会责任。
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