“排第一个都买不着票！”
9月21日，一位中年男子悻悻地离开了北京火车站和谐号售票大厅第61号窗口，他身边的人们也跟着爆出了一片愤怒的骂声。当天9点，9月30号从北京始发的各趟列车开始发售车票，希望借着国庆假期回家的旅客们早早就开始排队，然而等待他们的却是失望。
票都到哪里去了？
5月22日，北京开始按实名制销售6月1日及以后动车组车票（包括“C”、“D”、“G”字头列车），乘客需提交包括身份证在内的24种证件购票。按铁道部部署，今年6月1日起，全国所有动车组列车将实行购票实名制……
6月25日起，北京地区火车票电话订票业务正式开通，旅客拨打订票电话95105105即可预订3日后至预售期内北京铁路局辖内各站发售的车票。电话订票受理时间为每天6时至23时，同一时间可以接通8000位旅客的订票需求……
9月25日之后，旅客火车票退票费标准下调。新的退票费规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收……
十月之前，全国动车组列车将分步实行互联网售票。其中，郑西高铁、武广高铁动车组列车9月20日起实行；广深、沪宁、沪杭、广珠、海南东环、成灌线动车组列车9月22日起实行；其余动车组列车9月30日起实行……
作为下半年最长的假期，国庆节对于铁路系统或者乘客来说都是一场艰巨的战役。特别是购票方式发生诸多变化的2011年，“十·一”购买火车票将会发生哪些新变化？
“今年国庆买票格外费劲！”几位接受采访的旅客纷纷表示了对买票难的感叹。
9月21日七时许，半月谈网记者来到北京站和谐号售票大厅，当时每个窗口前就已经有十数个乘客开始排队了。9点整，9月30号从北京始发的各趟列车开始发售车票，然而等待大家的却是售罄的无奈局面。
窗口的售票员在面对愤怒的人群时也无奈的解释：“窗口真的没有票，早就在电话和网上订光了……”
票贩子为什么有票？
一位哈尔滨籍乘客接受了半月谈网记者的采访。2011年春运，这位乘客在车票刚开始发售的日子到窗口排队购票，结果失望而归。事后他购买了全价机票以保证能够回家过年。节前一天，他碰巧再次来到车站，他因好奇去窗口查看退票，却被凑上来的票贩询问是否需要车票，“要坐有坐，要卧铺有卧铺，原价就卖”，这位乘客向记者介绍道。
辛苦排队买不到的票最后却被票贩“处理”给了自己，虽然这位乘客对现实很生气，但是最终还是退了机票从票贩手里买了车票。“在车上，那些花高价买了站票的人比我可怜多了。”他说道。
半月谈记者在向售票窗口的工作人员确定30日车票已经售完之后，对票贩子进行了暗访。记者打通了一个票贩子的电话。
记者：请问买车票是找您吗？
票贩子：要哪趟车？
记者：30号到长春的动车票有吗？
票贩子：有，你要哪一趟？都有。
记者：多少钱呢？
票贩子：原价加70。
在约定了见面地点后，记者见到了票贩子。票贩打开腰包，从一沓火车票中抽出了两张D73次列车的车票。在取票过程中，票贩子又接到了一个电话，是要买一趟Z字头列车的车票，他答道：那趟车有，晚一些会送过来，已经去取了……
