记者29日从铁道部获悉,中国铁路部门将于9月底前对所有动车组列车实行互联网售票。年底前,对所有列车实行互联网售票。2012年春运前,将电话订票扩大到全国铁路。
据悉,铁路将提供多样化的购票支付手段,扩大银行卡支付范围,方便旅客购票乘车。进一步完善车票实名制管理制度,加强实名制车票验票,尽快扩大车票实名制实行范围,严格铁路内部票务管理,严厉打击倒卖车票违法行为。
同时,铁路部门将创新列车餐饮供应模式,实现始发、折返属地化配餐,优化餐食结构、完善管理办法,提高餐饮供应质量。加强铁路客服中心建设,规范信息发布和旅客投诉管理,对既有车站进行无障碍设施改造,对部分既有客车进行残疾人设施改造。今后,新制造的旅客列车都要设置功能齐全的残疾人设施。
据了解,中国铁路部门将用两年左右时间,把跨铁路局直通快车和各铁路局管内快车全部更换为空调车;在条件合适的区段增开部分夕发朝至直达特快列车,在运输能力相对富余、客流需求较大的区段增开部分列车。(记者 齐中熙)
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