●今年成都东站、南站和火车北站将同时投入春运，火车南站仅可以下客，不能买票和上车
●今年春运将试行实名制，1月8日正式启动，明天开始就可以通过电话和网络购买春运首日的实名制车票了
2012年春运自1月8日起，至2月16日止，共计40天。昨日成都铁路局正式公布了2012年春运方案，明年春运将继续实行实名制，预计发送旅客2050万人，四川省境内预计发送旅客为1125万人。今年成都东站、南站和火车北站将同时投入春运，其中成都东站是首次服务春运，将极大缓解火车北站拥挤的客流，而火车南站是临时投入使用，仅可以下客，不能买票和上车。特别提醒，今年春运将试行实名制，本月29日就可以通过电话和网络购买春运第一天的实名制车票了，买票时可使用23种有效证件。
客流：省内6车站客流大
据成都铁路局相关负责人介绍，2012年春运较今年春运提前11天，呈现出节前客流相对集中，节后客流持续时间长的特点，客流高峰预计出现在正月初八、正月十六前后，高峰日旅客发送量将突破62万人。
同时，节后客流集中时间自节后正月初三(1月25日)起持续到2月底，其中乌鲁木齐(兰州)方向将持续到3月底，上海(沪宁杭闽地区)、广州、北京等仍然是客流集中的热门方向，其中成都、成都东、达州、西昌、攀枝花、内江6个车站客流较大。
临客：北站、东站共增开41对临客
2012年春运，成都车站将开行列车149对，较去年春运增加15对，其中成都站121对，成都东站28对。临客方面，成都站增开临客35对，成都东站增开6对，开行临客的主要是北京、上海、广州、深圳等客流集中的长途方向。
同时，春运期间，火车北站广场将启用4434㎡的临时候车室；节后还将使用行包发送库2400㎡作为旅客应急候车场所。
验票：增设验证口10秒验证实名票
2012年春运将首次在成都东站实行实名制，同时火车北站广场将搭建2000㎡的验证棚，设置验证口50个，制证口10个；在成都东站设置验证口30个，制证口6个。实名制车票验票与验证将分步进行，据介绍，一张实名制车票的验票时间不会超过10秒钟。
服务：每趟车预留2张残疾人车票
铁路部门表示，他们将在每趟车预留两张车票给残疾人使用，并在列车上设置专用标志；三等及以上车站配备轮椅、拐杖等服务设施，供旅客免费使用。
在成都站、成都东站设置便民点，免费提供春运列车时刻表，免费供应饮用水，投入电话免费，出站口设立农民工返程票登记处。分别在两站制做引导图、告示牌，方便旅客寻找目的地。同时，铁路部门将聘请700名青年志愿者，为旅客提供咨询、解释、引导及帮扶重点旅客等服务。
此外，该负责人还表示，今年铁路部门将依托12306网站，及时发布春运期间临客开行、售票变化、互联网售票、实名制等出行信息；利用“成铁春运”微博，及时做好网友咨询及答复解释；各个报纸将不定期集中公布重点地区客流、列车开行、车票销售、列车晚点等信息，引导旅客有序出行。
管理：建立票贩“黑名单”严厉打击
目前铁路公安已经开展打击票贩子的“猎鹰行动”，对抓获的倒卖火车票的票贩子，将其信息录入公安网上信息系统，对于屡教不改的票贩，警方将进行更加严厉的打击处理。同时，内部职工倒卖车票的行为一经查实，一律解除劳动合同。特别提醒广大旅客购买火车票时，使用电话订票、互联网购票和到窗口排队购票等正规途径，不给不法分子以可乘之机。
5种方式购买春运车票
今年，铁路部门新增了网络购票方式，春运期间，旅客可以选择网络购票、电话订票、窗口购票、自动售票机购票和送票上门等5种售票服务。
成都车站相关负责人说，火车北站现有55个固定售票窗口，春运再搭建61个临时窗口，成都东站预计开设人工售票窗口51个；成灌线预计开足20个人工售票窗口，加上成都站联网的183家代售点，春运期间成都全站人工售票窗口可达到370个，比去年增加售票窗口79个。同时，52台自动售票机可以购买动车票。
在电话订票方面，1月1日起，成都铁路局将新开通95105105订票号码，预计增加3000门电话，原先96006已有8000门电话，电话总数量增加到1.1万门。
小贴士
成都东站乘车指南
今年成都东站首次在春运中使用，因为东站面积较大，很多旅客对购票和乘车都不是很熟悉，怎么才能快速找到相应的位置呢？据成铁局相关负责人介绍，东站东、西广场和南、北高架层外围醒目位置分别设置有区域图，旅客可根据图示找到购票、乘车的位置，找不到也可以就近询问工作人员；同时车站24块电子显示屏，动态公告、宣传相关信息。
春运中东站将打开第1、2、4、5号售票处，售票厅内还有自助售票机，售票处紧挨着候车室和进站口，旅客可以很快购票进站，与此同时，成都东站还将首次面临试行实名制，其间将在成都东站东、南、西、北进口外设置验证口30个，制证口6个。记者王伟
