中行强办卡交行曝审核漏洞 2011银行卡纠纷不断 (4)

　　用户信用卡冒名被刷损失数千 交行拒不认错

　　目前不少银行为了争夺信用卡市场，人为地降低了门槛，有时审核也只是“睁一眼闭一眼”，工作证明、收入证明都可省去，甚至都不会电话审核，几天后就可发卡。

　　据北京商报7月1日报道，由于身份证等重要证件的丢失，张先生就被冒名办理了交通银行信用卡，并因此欠下了银行3000多元的债。

　　在接到交通银行信用卡中心给张先生打的催款电话后，张先生便与交通银行信用卡中心进行沟通，但是交通银行方面不仅拒绝透露办卡登记信息，对于张先生要求调出消费单据的要求，也推说需要很长时间。

　　就在张先生还没搞清楚情况并且在与交通银行协商的过程中，却收到了交通银行信用卡中心的催款律师函。

　　张先生对此大为恼火，他认为，交通银行信用卡中心不听辩驳，也没有积极配合核对办卡信息及调单确认签名，只是一味催缴。而没有经过本人核对、签名，不法分子为什么能成功办卡、刷卡消费了呢？这也使得张先生对交通银行审核办卡的宽松度产生了质疑。

　　一位不愿具名的交通银行信用卡中心工作人员透露，银行有时候可能会遇到一些“诈骗团伙”作案，审核中就会存在一定疏漏。同时，银行间竞争激烈，每天可能有无数需要审核的卡片信息，审核的时候难免有些松动。

　　不过，相比之下，其余两家银行处理的方式就很令张先生满意。由于第二家银行还在办卡阶段，说明情况后立即做了停止办理；第三家银行在得知真实情况后，将张先生的笔迹与刷卡消费凭单字迹进行了比对，并让其填写了否认办卡声明书，这笔款项免去，其余事宜都由银行来处理。

　　对此，中国银行业研究中心主任郭田勇认为，在银行业竞争日趋激烈的情况下，一些银行为了拓展业务忽视了银行卡安全管理，一些银行将办卡数量与员工收益挂钩，导致在客户资质审查方面放松了标准，存在严重漏洞。

　　而北京市汇佳律师事务所律师苗运平表示，张先生有权要求银行出具办卡时的相关资料，核对上面的签名，如果用户真的是被冒名办卡却获得通过，那么交通银行就属于未尽到自己的审核义务，应该承担责任。