北京站春运期间将发送旅客324万 加开44对临客(2)

　　北京站将发送旅客324万

　　根据客流调查分析，今年春运40天北京站预计发送旅客324万人，同比增加15.2万人，增长4.9%，日均8.1万人。

　　其中节前15天预计发送154.5万人，同比增加2.5万人，增长1.6%，日均10.3万人。节前客流高峰为1月19日和20日，旅客发送量将达到12.6万人，同比12.2万人(去年1月29日)增加0.4万人，增长3.3%。

　　春运客流主要流向包含牡丹江、哈尔滨、吉林、长春等东北方向城市；京沪京九方向的杭州、南京、合肥、上海、福州等地的车票也比较紧张。

　　此外，承德、秦皇岛、张家口等方向的客流也比较大。

　　>>保障措施

　　208个窗口24小时全开

　　为满足节前旅客购票需求，北京站将增加售票窗口，延长售票时间。

　　春运期间，北京站广场上搭建临时售票处，增加售票窗口，最大限度地方便旅客购票。春运购票高峰时，全站208个售票窗口全部开放，并且保证24小时不间断售票。

　　售票将分区分线分到站

　　北京站在春运期间将采取火车票分区、分线、分到站、分专口售票方式，即指定某些窗口只发售某一线路、某几个车站的春运火车票，使旅客可在相应的窗口下购票，尽可能减少排队等候的时间。

　　38个实名验票口春运全开

　　自1月8日至1月21日共计14天，北京站将采取实名制验票进站措施。

　　北京站站前广场设置实名制进站验票区，设实名制进站验票口38个，春运高峰期将全部开放。其中，普通验票口27个(含小红帽口2个)、公安制证口3个、验票区出口复位点2个、爱心通道及快速进站口6个。

　　北京站实名制验票进站期间，旅客进站上车采取验票→查危→候车→检票方式。旅客须持与车票票面身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车。

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　　订票网用户疑似被抢注有7例

　　昨天，铁道部针对旅客在12306网站购票过程中遇到的“用户被抢注”等问题作出回应。

　　去年12月24日，铁路部门开通电子邮箱12306yhhd@rails.com.cn，接受类似问题的咨询，并组织专人实时接收来信。截至1月3日，铁路客服中心累计接收处理旅客咨询的邮件5948封。经统计分析发现，疑似旅客信息被抢注的仅7例，其余邮件主要是咨询忘记网站用户名、密码或登记注册时的邮箱地址；注册时输入的邮箱为无效邮箱，未收到激活邮件，账号未激活，无法正常购票等。(记者韩旭)