2012年春运首日：铁路进入售票最高峰

　　中新社北京1月8日电 (记者 周音)“2012年中国春运”8日启动。记者从铁道部获悉，今日铁路进入售票最高峰，发售19日车票，铁路网络购票访问量巨大，自6时起中国铁路客户服务中心网站出现拥堵现象。

　　铁道部官员对记者说，7日当天，铁路机构共发售火车票582.5万张，其中北京铁路局售出77万张，上海铁路局114万张，广铁集团107万张。全国铁路通过互联网和电话订票售出车票达211.2万张，占总售票量36.3%。

　　由于铁路售票进入高峰期，一些旅客遇到自己的用户名被抢注，铁路机构为此开通专门邮箱解决“用户被抢注”等问题，并组织专人实时接收来信，及时提出具体解决措施，以确保旅客正常网上购票。

　　此外，自1月5日起，中国铁路客户服务中心网站的售票时间延长两个小时，由6时至23时延长为6时至次日1时。

　　铁路机构建议旅客，优先选择电话订票等方式购买火车票。

　　周日记者看到，北京站、北京西站搭建的临时售票处窗口全部开启。北京西站临时购票区设置在北京西站北广场西侧社会停车场，共设置了170余个临时售票窗口。北京站的临时售票处分设当日车票购票区、农民工购票区、始发改签区等。同时，铁路机构还推出了网络订票、电话订票、代售点购票、自助机购票等多种购票方式。

　　春运首日，北京站、北京西站开始实名制验票进站，人、证、票信息一致方可进站，同时，两火车站正式停售站台票。对于老、弱、病、残旅客行李多及进出站不方便的问题，北京铁路局在北京站、北京西站专门设立了“爱心通道”安排了大批志愿者，为老弱病残孕旅客提供志愿服务。

　　根据客流需求，8日中国铁路计划加开客车385列，春运同比增加142列，其中，直通临时客车加开245列。全国铁路各主要线路运行秩序正常。完