南京中央门长途车站负责人:下午5点后买票人最少

　　“买汽车票需要身份证吗？”“排队买票的人好多，有没有什么其他途径购票？什么时候到车站买票人最少？”昨天上午10点，中央门长途汽车站花有梅副站长和王敏书记来到扬子直播室，为您的出行支招，让您顺利出行。与此同时，本报联合腾讯微博，在视频转播的同时，微博和网友互动，为读者们答疑解惑。

　　第一批“学生潮”昨启动

　　19号以后中央门或将限时40分钟进站

　　长途汽车站的花副站长告诉记者年前的客流高峰主要分为两个时间段。第一个阶段是11号—14号的学生流和远途的民工流，西安、沈阳、宜昌、烟台、郑州方向的车票相对紧张；第二阶段是19号—21号的短途返乡客流，届时苏北、苏中车票相对紧张。针对即将出现的第一波客流高峰，长途汽车站采取了措施，主要是增加一些长途班车，比如：河南、郑州、西安以及今年新增的山东沈阳方向的班车。19号以后，汽车站会实行流水发车。

　　年后的第一批返程高峰在年初二到来，主要是探亲流。第二波客流是初五初六的探亲返乡流，再是年十五以后的民工流和学生返校。针对这些客流高峰，车站将会采取提前40分钟限时进站的措施；也会增设检票口和候车室。

　　买汽车票不需要出示身份证

　　网上购票不能刷身份证进站

　　“我是网上购票的，不能凭借手机短信和身份证直接进站吗？”在进站口，记者遇到了不少网上购票的市民。“网上订票和96196电话订票，都还得到代售点或汽车站去取票。”王敏书记说，目前长途汽车站的购票方式主要有窗口购票、网上购票、电话购票、自动售票机和代售票点。中央门站和南站都是24小时购票，中央门站还在站前广场上增设了流动售票亭、退票专窗等。不过，不论是通过哪种方式购票的，都不能直接刷身份证进站，而要刷票过闸机进站。所以也请旅客们不要将车票折得太厉害，也不要放到磁场很强的地方。

　　此外，王敏书记提醒旅客尽量利用晚间时间到车站进行购票。白天从9点开始一直到中午人都排到广场上，11：30—13：00相对空闲，13：00-17：00又是预售票高峰，“大家可以17点以后，吃完晚饭再来买。”

　　摩丝发胶等不能带上车

　　一定要进站乘车，不要坐站外黑中巴

　　“一般易燃易爆品，还有化学品、易腐蚀的，不能带上车。宠物、活鸡、螃蟹，如果你确实要带，要用箱子装好放入行李厢。我们最近查的比较多的像摩丝、发胶、油漆这些，也属于易燃易爆品，所以我们希望广大旅客出行时，易燃易爆品、危险品、汽油、柴油、酒精，包括饮用酒(不能超过2瓶)，不要带在身边，我们安检人员在你进站时会给予提醒，希望广大旅客配合车站不要带这些违禁品上车。”王书记说，坐汽车时，随身行李不能超过1米8，不能超过车厢的高度，托运行李必须要到行李房办理托运手续，旅客只能免费携带10公斤的行李。

　　花副站长提醒大家一定要进站乘车，不能轻信外面的黄牛拉客，可能有些民工兄弟搞不清楚状况，还没有进站，就被黄牛拉走了，有的是贪图便宜，这样对自己没有任何保障，一旦中途发生了意外或者出现了问题，车站是没有办法索赔的，因为没有车票。对于车站来说，车票就是合同、凭证，如果在乘车中出现了意外，所有车辆都有座位险的。

　　■有问必答

　　退票怎么退，团体票怎么订？

　　问：很多旅客由于各种原因需要退票，他们很关心退票的手续费怎么收取的？

　　花副站长：开车两小时按票价的10%收手续费，开车两小时以内按票价的20%收取，开车一小时内按票价的50%收取。

　　问：现在旅客经常丢东西，咱们长途客运方面，旅客容易丢什么东西、丢在哪儿呢？

　　王书记：有些旅客在购票时就会出现，有人习惯性地把自己随身带的包，甚至电脑包放在我们售票台上，买完票以后转身离开，我们工作人员发现立马喊住他，或者送到值班室，我们通过广播失物招领。另外旅客回家带的包比较多，可能进去三个包，出来就两个包了，很多旅客丢东西都是马大哈，他们过来领的时候再三说谢谢，我说这么贵重的笔记本你怎么能丢掉呢？

　　问：目前订团体票的电话是多少啊？

　　花副站长：白天是85531160，夜间是85531157。

　　问：如果出现滞留，有没有保障，有没有24小时热水？

　　花副站长：我们车站24小时购票，总服务台24小时服务，包括问询也是24小时，我们候车室24小时开放空调，包括热水供应。热水就在候车大厅，在宣传栏那边，在2楼有两台饮水机。

　　赵根华 仝洁 徐媛