谭力：不应因三亚“宰客门”否定海南旅游成效

　　中新网海口4月24日电(记者 王辛莉)24日，海南省委常委、宣传部长、副省长谭力在全省旅游工作会议上表示，不应该因为今年春节期间出现三亚“宰客门”事件而否定海南旅游业的发展成效。今后海南将针对出现的问题在八方面加强假日旅游管理。

　　谭力表示，2011年，海南旅游工作在八方面亮点突出，一是国际旅游岛重要政策顺利落地并见到成效；二是旅游规划编制工作进一步推进；三是重点旅游项目建设进展顺利；四是旅游市场监管工作加强；五是市场开发成效显著；六是旅游新业态不断发展壮大；七是旅游会展节庆活动日益丰富；八旅游教育培训取得新进展。

　　针对今年春节期间游客大量涌进三亚出现的种种问题和弊端，谭力强调，海南必须加强旅游市场管理，切实提升旅游服务质量。

　　谭力称，首先要改善城市交通管理。今年海南将加快完善道路路网建设，规范机动车、非机动车、行人的通行空间；加快市区和旅游景区公共停车资源的投入建设，缓解假日因停车需求不足导致的道路交通拥堵问题，完善公共交通服务体系建设等。

　　第二，加强假日物价调控。完善定价管理机制，改进主要节假日期间和重大活动期间酒店客房的政府指导价管理方式；加大储备节前蔬菜、水产品、肉禽制品等价格波动较大的食品副食品，节日期间有序投放，稳定批发价格，缓解供求矛盾、平抑过高市场价格。

　　第三，加强景区景点流量调控。协调旅行社安排旅游团队分批分时进入景区，避开高峰时段，减少景区接待压力。

　　第四，加强海鲜排档管理。完善管理制度，推进电子点菜信息管理系统的研发和市场推广，实现实时监测；建立专门监管大排档的专业队伍，监管不留死角。同时规划、建设几个大型海鲜广场。

　　第五，加强假日旅游信息发布。假日前后举行新闻发布会，通报假日旅游期间游客到达、物价、交通、天气、以及突发事件处置情况；通过广播、电视、报纸等加大价格信息发布力度，将景区客流量、酒店入住率等信息及时向社会公告，引导旅游消费。

　　第六，完善假日监管工作机制。健全假日旅游管理机构，各市县按照属地管理原则成立各市县假日旅游管理领导小组，实施24小时值班制度；整合旅游、工商、价格等投诉服务热线，建立信息共享、投诉协调转机制，畅通投诉渠道。

　　第七，明确属地管理的内容和责任。重点打击“四黑”、“零负团费”、欺客宰客等各类违规行为。

　　第八，加强旅游文明环境建设。开展公民旅游文明素质主题宣传教育活动，普及文明旅游知识。(完)