铁路部门回应“无座票比硬座贵77元”：站在软座车厢

　　据中国之声《新闻晚高峰》报道，无座票降价成为前一段时间舆论关注的热点，这边还没降价，就有乘客发现了怪现象，广州东-合肥L491次临客，无座票比硬座票贵77元，铁路部门回应称，定价没错。

　　合肥市民陈女士帮亲戚网购从广州回合肥的车票，让她意想不到的是，无座票居然和软座票一个价，比硬座票整整贵了77块钱。

　　陈女士：我帮亲戚买一张从广东回合肥的车票，感觉很奇怪，没有座位的票竟然比有座位的票还贵，没有座位的票是170多块钱，有座的票才100来块钱，我买的是临客，是不是价格搞错了？

　　记者通过注册账户进入12306网站订票发现，2月1日至5日广州至合肥已经无票可售，L491次2月6日、7日还有少量站票可售。这个车次2月6日的车票中，硬座票价显示为100.5元，软座和无座票价都是177.5元；但2月7日的车票中，软座票价是177.5元，无座和硬座同一价格，为100.5元。

　　为何无座与软座同价，比硬座贵77元，为何不同日期的无座票价又不一样？带着疑问，记者昨晚拨通了中国铁路客户服务中心12306工作人员解释说，这趟列车发售的部分无座票在软座车厢，站在软座车厢，跟软座票就是一个价。

　　工作人员：那要看你当时选的是什么，是硬座，它跳出来的是硬座的无座，还是说你点的是软座，然后出来的是软座的无座。这两个价格当然是不一样的，因为您点硬座的无座，那价格就是一百块零五毛，然后如果您点的软座，那它跳出来的是软座的无座，那就是一百七十七。

　　而对于乘客站在软座车厢就要付软座坐票的价格，工作人员这样回应。

　　记者：我在软座站着也是站着嘛，我没有享受到额外的服务啊。

　　工作人员：因为您所待的车厢是不一样的呀。站着，但是基于您是点的是软座呀。

　　这样的情况，并不仅仅是只在L491次临客独有，春运期间，只要一列火车同时存在硬座和软座车厢，就会存在软座或者硬座站票，而乘客只能付出和坐票等值的价格来购买。

　　工作人员：有些车厢它也是这样子，会发售一些硬座或者无座，软座那边也会有软座无座的。都是全部发售出来，然后卖完为止啊。如果它跳出来给的是软座没有座位的话，它无座的价格就是软座的价格。 (记者刘玉蕾）