好医生耿福能：品牌是企业和社会经济发展的源泉

　　中新网6月14日电 “‘好医生’三个字，是好医生人用32年时间夜以继日实干出来的物质财富和精神财富的总和。这，就是好医生的好医生品牌。”谈到企业品牌，好医生集团董事长耿福能感受颇深。经历过企业更名和商品侵权，耿福能坦承，品牌是知识产权，是财富，是企业和社会经济可持续发展的源泉。

　　当前，我国愈发重视品牌的树立和传播。那么，如何塑造品牌？好的品牌之于企业和国家有哪些重要意义？为此，耿福能结合好医生集团的成长，解读并分享了自己对品牌的理解。

　　从“佳能达”到“好医生”

　　据介绍，“好医生”品牌来自四川大凉山，在耿福能创业之初，公司商号叫“佳能达商贸”。经过几年的发展，佳能达商贸在生意上做出了一些规模和成绩，却也给耿福能带来了苦恼。他说：“许多业务伙伴首次接触时都会问：佳能达公司是不是和日本的佳能公司有关系？我听了心里很不是滋味。我问自己，中国人就连取个商号都做不到独立原创了吗？”

　　为此，耿福能想到了为企业更名。因为他坚信，企业名称就是一个人和一个群体在一起，从事一个行业的内心世界、内心理念的体现和写照，就是今后企业的品牌，不能有半点瑕疵。团队经过再三斟酌，最终选中了“好医生”这三个字。

　　“我们是医药企业，这三个字切合我们的行业内涵。重要的是这三个字，对我是有约束的，即要求大家严格要求自己要做到：服务态度好，业务娴熟、医术精湛，和蔼可亲，有社会责任感，亲和力强，大众喜欢才是好医生。”耿福能这样对自己的团队说。

　　据了解，经过32年的努力，好医生经过企业活动和持续投入：质量、功能、价格、关系、包装、分销、服务、广告、促销、经营、管理、组织、理念、人才、文化、形象等等，加载在产品和服务上，最终才形成了好医生品牌。

　　如何成就品牌？

　　实际上，社会中大多数人对商标及品牌生态环境的理解有误。在耿福能看来，许多人误认为商标就是品牌，品牌就是商标，不过是几个字或几个符号而已。其实很多人没有认识到，品牌是企业的产品或服务的有形资产和无形资产的综合表现，品牌需要良好的生态环境才能茁壮成长。

　　为此，耿福能指出商标需要四个阶段才能成为品牌。第一阶段是注册商标，用耿福能的话说，此刻的商标和企业都出于原始阶段，如同刚刚播下一颗种子，满含希望，但并没有鲜活生命力。第二阶段是产品标识。此刻的商标开始和产品、服务联系在一起，开始有了生命力。如同种子，种下之后经过浇水施肥，它会发芽生根生长成小树苗。

　　后面两个阶段分别是产品品牌和企业品牌。在产品品牌阶段，耿福能认为，此刻的商标加载在产品上，产品最终承载为产品品牌。如果此刻商标和品牌不相匹配，企业的商标只是一个商标，无法成为品牌。而产品品牌经过更多的积淀和积累，比如产品形式、美誉度、广告投入、企业文化以及整体营运的管理，最终会成为企业品牌。

　　耿福能说：“刚开始使用或注册时，商标的确只是商标而已，但通过企业的经营活动后，商标的背后就是品牌的积淀。品牌的背后就是科技，就是创新，就是投资，就是企业诚信和匠心，就是企业服务和人品的积累，是代表一个人、一个群体的智慧和创造的财富。为此，抢夺品牌就等于抢劫财富，是在污染品牌生态环境，是在摧毁社会经济和企业高质量发展的基础。”

　　“品牌强国建设任重道远”

　　可见，品牌的建立并非一朝一夕。经历过企业更名和商标侵权的耿福能，进一步体会到品牌之于企业的重要性，他特别强调，品牌需要良好的生态环境，品牌是知识产权，是企业和社会经济可持续发展的源泉。品牌及品牌生态环境，对企业以及国家经济的发展起到非常重要的作用。

　　自主品牌的建设和培育一直以来受到国家的高度重视。为宣传知名国产品牌，讲好中国品牌故事，提高自主品牌影响力和认知度，国务院通过了对“中国品牌日”设立的建议，自2017年起，每年5月10日为“中国品牌日”。

　　用耿福能的话说，品牌不仅是企业的立身之本，也是衡量一个国家经济实力的重要标志。没有民族企业和民族品牌的崛起，何谈国家的经济实力？当今世界，发达国家20%的强势品牌依旧占据80%的市场份额。“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变，品牌强国建设依旧任重道远。”