北京世园会运营服务团队进驻 全园正式启动试运营

　　中新网北京4月1日电 (记者 尹力)北京世园会园区于1日举办运营服务团队入园仪式，运营服务团队及管理团队全体集结完毕，这也标志着世园会进入运营备战状态，正式启动试运营。

　　当前，北京世园会园区“一心、两轴、三带、多片区”已基本成型。中国馆、国际馆、生活体验馆、永宁阁、配套服务建筑等公共区域主要建筑全面完工，妫汭剧场将于四月初全部完工，园区乔木种植完成，部分灌木、地被花卉将于四月中旬完成。中国馆、国际馆、生活体验馆正紧张有序推进室内布展。国际室外展园建设工作正在积极有序推进，各室外土木工程、主体建筑与景观工程基本完成。

　　北京世园会运营服务团队组建是筹备工作的重要一环，通过周密测试与演练，会期内，世园会全体运营人员将为海内外游客提供热情、高效、优质的服务。

　　当日，礼宾接待、票务现场运营、中国馆运营、国际馆运营、生活体验馆运营、植物馆运营、演艺中心运营、游客服务、环卫、园区现场统筹管理与保障用船服务、安保等团队成员均参加了入园仪式。

　　北京世园局总工程师、世园公司董事长兼总经理张兰年表示，本次入园仪式既是一次团队检阅，更是一次实战动员，标志着北京世园会运营服务团队的全面进驻，标志着北京世园会正式启动试运营。

　　据主办方介绍，北京世园会礼宾接待团队将协助做好开幕式、开园活动、闭幕式等大型活动贵宾接待任务，负责会时园区国内外贵宾接待服务工作。游客服务团队将提供面向大众游客的基础服务和应急情况处理，包括导览服务、问询服务、失物招领、物品租借、物品寄存、走失人员服务、母婴服务、残障人士服务、园内广播、应急医疗协助服务等方面。票务现场运营团队将提供售票服务、现场检票服务、争议协调服务、系统设备维护、票务仓储服务、应急保障等票务现场相关服务。

　　场馆运营团队将提供主要场馆的礼宾接待、游客服务、秩序维护、环境卫生保洁及设施设备运行管理等相关运营服务。园区环卫团队负责园区道路广场等公共区域卫生清扫保洁，垃圾收集、中转、清运及园区公共卫生间管理。园区现场统筹管理团队负责一般突发事件的快速响应、园区服务质量的协同监督。保障用船服务团队负责园区水面临时性服务保障工作。安保团队负责园区安全保障及公共秩序维护和管理工作。

　　北京世园局常务副局长、北京世园会运营副总指挥周剑平提到，各个运营服务团队要按照筹办工作总体部署，根据各版块工作要求、任务分工和时间节点，细化完善具体工作方案和操作流程；强化工作团队建设、实战培训和模拟推演，以发现的问题为导向，不断查缺补漏、改进完善；强化工作责任制，确保各项工作职责明确、衔接顺畅，确保会期运营平稳有序，确保展览展示精彩纷呈；安全实施每一个工作环节，从细节入手提升服务质量，从小事做起体现“北京服务”水平。(完)