光明日报：从公布春晚节目单看服务意识

　　从公布春晚节目单看服务意识

　　苏丽萍 

　　备受瞩目的中央电视台2012年春节联欢晚会节目单，1月20日正式对外公布。除夕晚上，观众可破天荒地对照节目单观赏龙年春晚。这在30年的春晚历史上尚属首次。这是春晚剧组一次新尝试，体现了剧组对观众的关心，放下身段，做好服务。除春晚节目单，央视还通过《光明日报》等媒体公布了整个春节期间的第一套节目。这些举措的背后，折射出一种服务精神、自信态度和互动意识。

　　众所周知，央视春晚已经成为一种新年俗，成为全国人民包括海外华人华侨除夕夜的一道“年夜大餐”。随着观众的期望值越来越高，这道“年夜饭”越来越难做，能否出新，举国关注。于是，春晚的节目单总是望穿秋水而不得见，春晚剧组对节目内容一直秘而不宣。这其中固然有变数迭出的原因，但也不无保持神秘、吊人胃口之考虑。因为这种缘故，往往流言满天飞，小道消息充斥其间。如今，春晚剧组提前发布最终的节目单，不能不说是一种进步，是与广大春晚爱好者的交流互动。广大观众在吃完年夜饭后，可以踏踏实实地坐下来看春晚，如同拿着节日单在剧场看戏一样，可以用更从容的心情来欣赏和品味这道年夜大餐。

　　春晚众口难调，人所共知，但值得肯定的是，本届春晚剧组人员一直把服务观众放在第一位，在积极创新节目的同时，还采取多种措施贴近观众。如“春晚零广告”的承诺，改变人们“广告中插播春晚”的议论；对采用的段子或剧本支付稿费，充分尊重作者的著作权，也改变了春晚多年来象征性报酬甚至零报酬的“吃霸王餐”做法。“开门办春晚”的口号喊了很多年，但今年的春晚在行动上最为彻底，向广大网友征集各种故事和资料，“我为春晚献欢乐”、“春晚30年——我和春晚的故事”、“最美全家福”的征集，引来1800多万网友献言献策。而草根明星的选拔，也让更多的民间艺人甚至普通民众，有了实现梦想的可能。央视春晚，正在逐渐调整姿态，更多地向观众贴近，向大众联欢回归。

　　此外，央视春晚提前公布节目单，也体现出剧组人员一种平和与自信的心态。俗话说，“萝卜白菜各有所爱”，不可能所有的人都喜欢所有的节目，节目单公布后，观众可选择观看，也可灵活安排大年夜包饺子、放鞭炮的时间，虽然有的节目可能会失去一些观众，但这总比让观众在一无所知中猜测和等待要好得多。自信而又有风度，这才是大家风范。

　　从《光明日报》可看到，不但央视春晚节目单提前公布，春节假日7天中，央视第一套节目也提前公布节目单，为让广大观众观赏到自己心仪的节目提供了充分的便利。这样的举措，让人感到温暖、体贴，堪称“以观众为本”的情感关怀的生动体现，值得称道，值得更多的电视媒体学习。