公交智能服务“给力” 西安世园会

　　中新网西安4月16日电(刘梦飞)为迎接即将开幕的世园会，西安城市公共交通智能化服务系统现已基本建设完成，并进入试运行阶段。在正式运行后，将为公众提供全方位的交通出行信息服务。

　　2011西安世园会将于4月28日至10月22日举行，预计参观游客1200万人次。这就要求公共交通部门合理调控资源，及时提供信息，发挥公共交通在游客集散过程中的主导作用，为游客提供周全的公交服务。

　　据悉，此次西安世园会公共交通智能化服务系统项目建设借鉴了北京奥运会、上海世博会和广州亚运会经验，开发出5个子系统，包括公交信息服务平台、公交智能调度服务系统、出租车服务管理信息系统、公路客运联网售票系统、交通信息客户服务中心。该5项系统现已基本完成并处于试运行阶段。

　　西安市交通运输局局长任立新表示，现有的公共交通信息服务平台可实现对出租、公交、客运等公共交通数据的接入，建成交通信息融合处理中心。通过对各数据源进行接入、融合和处理，形成综合交通信息，并通过网站、短信、广播、96716热线等方式向公众发布。

　　公交智能调度服务系统根据线路运行车辆的GPS数据和报站数据，调度员可清楚直观地掌握线路每辆车的运行情况、所处位置、行驶方向、车辆自编号等信息。借助监控系统，操作人员可随时查看车内、车站及停车场等情况。

　　出租汽车服务管理信息系统可为政府决策和行业管理提供全方位的支持，为司机和乘客提供多样化的服务。通过96716客服热线，系统可为乘客提供预约电召出租车、失物查找等服务，为出租汽车司机提供实时路况查询、提供外语翻译等服务。

　　公路客运联网售票系统整合各客运站的票务资源，利用客运站自身售票窗口，借助外围代售服务网点数量多、覆盖范围广等优势，增设网上订票。

　　交通信息客户服务中心可实现实时路况查询、出租汽车电召预约、公路客运电话订票、公交线路查询、政策法规、办事程序咨询、投诉建议受理、长途班线及客运站场位置查询等各项服务。