中新网昆明4月26日电(记者 刘云 蒋晨)今天上午9时30分，昆明市人民政府市长张祖林来到昆明呈贡新城“12345”市长热线，与市民在线交流互动，了解舆情，体察民意，倾听他们的意见和要求，与百姓实现零距离沟通。
“张市长您好，我要给你反映的是旧城改造的问题。我的家拆迁后搬迁昆明唐家营汇都国际盘楼。房价较高，每平方米19140元。回迁安置承诺每平米不超过7000元，各种费用加起来每平方米达到18183元。我超了11平方米，要多付22万元，咋个买得起。现在市面上的均价每平方米15000元左右。这事请市长管管。”
张市长回答：拆迁问题关系百姓起居生活，非常重要，我下来派住建局和相关部门的同志去了解情况，看看他们是怎样落实政府拆迁安置政策。
“张市长好，我姓王，给您反映小孩问题。现在的小孩活着确实不容易，很累。从小到大不停地上这种那种的课，可能我们太注重小孩的教育趋势问题，太注重科学知识的灌输。现在孩子上高中了，但他们的幸福感不强，出现种种问题不能怪小孩。我作为一个市民，想请市长从幼儿园、小学开始，在教育方式方法上改进改革一下。”
张祖林市长：谢谢王女士你提了这样一个宝贵的意见，确实孩子的教育非常重要。包括父母、家庭在内的社会各个层面、各个环节都要认真的关爱、关怀他们的成长。现在中小学生的负担是比较重，成天忙于灌输学习知识，幸福感、道德方面、情操方面，心理健康方接受熏陶确实很少，这需要我们的教育发展从幼儿园、小学就要改进和改革啊。
姓赵市民：张市长，目前菜市场比较少，要建起来不太可能，比如类似于家乐福这样的一些超市，可以多搞几个。把车开到社区，附近的居民就可以买菜了。
张祖林：你这个建议非常好，今天商务局的领导没有来，但是我会把你这个建议转给商务局和你所居住的马街办事处反映。我记得过去流通还不太发达的时候，我们要专门送货下乡，现在城市发展这么快了，照样可以采用流动方式满足老百姓买菜难，我们工作人员已经记录下来，今天下午就让他们到现场去调查，做一个流动售菜体系或者是多建一些流动售菜点，来满足群众的需要。非常感谢你。
一位姓贾的市民反映，热线这个好的制度能不能坚持下去。能不能定期公布群体反映问题的解决程度。
张市长回答，要建立公式制度，同时要通过这一制度向老百姓公布问题的解决情况，更好地畅通这一民主渠道。
今天上午，张市长共接听热线10个电话，群众所反映的问题涉及住房拆迁、房价较高、停车难和电动车管理、幼儿教育、菜市场问题、市长热线的监督和问题公示等。随后张市长又通过云南网和网民进行互动。
为进一步畅通群众与党委政府的沟通渠道，昆明市人民政府将从2011年4月起建立市政府领导接听“12345”市长热线电话制度，每月将有一位市领导(市长、副市长、秘书长)于第三周星期三上午9:30至11:00通过12345市长热线接听群众来电，群众可拨打昆明市市长热线电话0871——12345，直接与市领导对话，反映相关民生问题。通过12345市长热线电话，昆明市政府将听取人民群众对昆明经济社会发展和城市管理建设的意见建议，了解民生问题和诉求，推动解决群众关注的民生问题。
“昆明市长热线”已开通10年，通过电话、传真、网络、书信等方式，共受理群众来电、来信等766万余件，日均处理来电(件)达2000多件，其中群众反映问题办结率达99%，群众满意率90%以上。(完)
