南京打造服务型政府 “一站式政务超市”运营

　　中新网南京10月31日电(申冉)“企业办事最怕政府部门‘踢皮球’。一份文件要签下来至少得在城里跑几个来回。如果碰上报批材料被‘打回票’，花在路上的时间就得成倍增加了。”政府部门办事效率低历来都是被抱怨的“老大难”问题。为了解决这个难题，让市民“少跑冤枉路”，今天上午，南京市历时3年打造的2.8万平方米市政服务中心暨公共资源交易中心正式运营，记者实地采访了这座庞大的“一站式”智慧型政务“超级市场”。

　　319项政务服务“同堂”办理，七大公共资源交易市场“同场”交易，120项创新成果“集成”纳入；400公里网线、5542个信息点、700台云终端，织就“智慧政务网”；市民卡“牵手”物联网……让市民“一站式”办理各类手续……

　　“从昨天起，企业名称预先核准、创业投资企业备案等319项市级行政许可、审批和公共服务事项，将全部在这一新落成的‘智慧政务平台’办理。”政务服务管理办主任杨平告诉记者。

　　据介绍，在该“中心”启用前，该市政府36个部门的政务服务、七大要素市场交易分布在市内近50个地方。市民要办理各种执照、手续不仅需要跑遍全城；同时还要面临各个部门各自为政，一份文件要反复上交几个部门这样无意义的重复性劳动，大量消耗了市民的时间、精力和费用。今天在中心内，记者看到，发改委、住建委、国土局、规划局、环保局等13个单位共50个窗口，一字排开，接待企业前来办事。“终于不用再跑来跑去了！”站在大厅里，不好市民感慨道。

　　据介绍，为切实建设一个国内一流、与国际接轨的政务中心，南京市先后赴北京、合肥、深圳等地学习，到美国、巴西、台湾地区等考察，博取众家之长，将最新的理念和技术集中运用于中心建设之中。据不完全统计，“中心”至少集成了国内外一流的创新成果和技术120多项。“例如远程评标、指纹识别、语音变声对讲等新技术，在其他城市的政务中心仅是零星看到，像南京这样集成运用的，是很少见的。”杨平说。

　　中共南京市委书记杨卫泽在运营大会上表示，要充分发挥行政服务中心这个第一平台、第一窗口的职能，推行“一站式”、“一门式”受理，建立以“集中受理、智能办理、互动服务、内控管理”为核心的智慧政务模式，高效快速地提供服务，让企业和投资者以最少的时间、最低的花费把事办成、办好，努力把南京建设成为办事效率最高的城市之一。

　　“要切实改变只有‘托关系、找门子’才能办成事的现象，坚决杜绝跑断腿、磨破嘴、受够气都不一定办成事的现象。”杨卫泽强调。

　　南京市市长季建业在会上督促，该市市政公务人员要进一步健全服务百姓的长效机制，把南京打造成为真正满足百姓需要的服务型政府。“始终把百姓的需求作为我们工作的导向，百姓的难点作为我们的重点，坚持做到问计于民、问政于民、问需于民，真正能够更多的替百姓想、解百姓难、帮百姓富，更多的造福市民群众。”(完)