上海殡葬实现“持证上岗” 全国首个殡仪服务热线面世

　　中新网上海12月19日电(记者 宗晨亮)19日，上海市殡葬行业协会对申城首批通过考评的11名殡仪司仪颁发上岗证书。此举不仅在上海殡葬史上尚属首次，在中国殡葬业也是一项率先之举。

　　据悉，上海市殡葬行业协会规范了殡仪司仪的上岗条件和考评办法。要获得殡仪司仪的上岗证书，须先获得殡仪服务员初级工职业技能证书、普通话二级乙等及其以上证书、展览讲解员五级及其以上证书，并经过基本业务的应试考试和情景模拟的应会考评。

　　首批获得上岗证书的11名殡仪司仪，均具有大学学历，其中6名是2009年上海殡葬业集中招聘应届大学生入行的学子，3名是2010年上海殡葬业集中招聘2009年冬季退役士兵入行的军人，他们经过两年的岗位历练，了解并懂得了殡葬，通过考评后持证上岗，他们将向公众展示新一代殡葬员工的形象。

　　殡仪司仪持证上岗后，殡仪馆将采取挂牌服务方式，公开殡仪司仪信息，让市民治丧时根据自己的需求选择殡仪司仪服务。上海市殡葬行业协会将在首批殡仪司仪考评的基础上，定期开展培训和殡仪司仪考评工作。

　　上海市殡葬行业协会相关负责人表示，随着社会的发展，让逝者有尊严的离去已经成为市民治丧普遍的价值取向，市民在治丧过程中也越来越多的呈现出多元化和个性化的倾向，希望殡仪馆能提供具有专业背景的司仪主持逝者的告别仪式，已经成为市民治丧过程中的一种较为普遍的需求。

　　此外，上海市殡葬服务中心建起全国首个殡仪服务短信提示系统。“962840”殡仪短信提示平台本着“公开诚信、方便办理、保护权益、必要提示”的原则，在第一时间把白事热线“962840”导入到市民的治丧过程，结合目前积极开展的三项服务(即上门服务、陪同服务、套餐服务)，从而进一步规范殡葬服务市场秩序，加大治丧过程透明度，保障市民放心治丧、明白消费。