广铁春运电话订票和网络购票实行错峰预订

　　中新网广州12月28日电(方琼玟 曾勇 谢湘艳)记者28日从广铁集团获悉，为提高电话订票及互联网购票的效率，2012年春运期间铁路部门实行错峰预订。

　　为提高旅客电话订票及互联网购票的效率，铁路部门分开时间段投放票额，实行错峰预订。铁路部门实行错峰预订是以起售日设定的，起售日是指预售期最远一天，也就是旅客预订从当日数起的第12天，以旅客12月29日预订为例，那么2012年元月9日就是起售日。

　　铁路部门表示，每个地区网络购票和电话订票的起售日开订时间是相同的，并实行通订通取。错峰预订具体为：

　　深圳、东莞、惠州和汕头地区网络购票和电话订票的起售日开订时间为8点。

　　广东其它地区网络购票和电话订票的起售日开订时间为10点。

　　湖南省地区网络购票和电话订票起售日开订时间为12点。

　　海南省地区网络购票和电话订票起售日开订时间为15点。

　　尤其要提醒广大旅客，铁路是在上述时段分别投放各地区车票，没必要担心其它地区的旅客抢购车票。

　　举例说明：如果在广州上班的朱先生想预订一张深圳或东莞、惠州、汕头到长沙的车票，他可以在起售日8点通过网络或电话预订深圳、东莞、惠州、汕头地区的车票，并可在广州或其它联网地区取票。而如果朱先生想预订一张广州到长沙的车票，他应该在10点通过网络或电话预订广州地区的车票，因为铁路部门要到10点才投放广州始发的车票。

　　目前，旅客购票网站(12306网站)每日服务时间原则为6:00—23：00，并非起售日错峰时间，过了起售日，也就是说旅客预订从当日数起的第十一天及以内的车票，就可以按网站服务时间预订。

　　举例说明：如果朱先生29日预订2012年元月9日广州到长沙的车票，应该在29日10点网购，但如果他要预订元月8日或者之前的票，那么他可以在12306网站服务时间内进行预订。

　　今日上午有旅客反映网站订票系统提示“系统未开放”，铁路对此给予了解释，这是因为今日是春运售票首日，预售期由5天调整为12天，增加了7天的投入量，导致网站流量过大，系统繁忙。(完)