中朝边境“国门第一站”多举措应对新年客流高峰

　　中新网丹东1月1日电 (司晓帅 张文波)新年来临，地处中朝边境鸭绿江畔的“国门第一站”丹东火车站迎来大批中外旅客。为此，该站采取增加“三语”流动服务人员，提供特殊人士服务向导，开辟微博咨询、美化国际联运站台环境等方式应对客流高峰。

　　记者1日在丹东火车站看到，车站候车大厅虽然有很多购票、候车的旅客，但却井井有条。据介绍，该站在12306综合服务台原有工作人员的基础上，增设了多名熟练应用中、英、朝三语的流动人员在候车室、售票厅随时为旅客解惑答疑，并亲身为他们演练电话订票、互联网订票的操作过程。

　　与此同时，该站还成立了“爱心接力棒”小组，把老、弱、病、残、孕重点旅客提前指引到检票处，主动提供轮椅、安排坐席、提前检票上车、与列车员交接等服务。在此基础上，该站还专门提供“农民工向导签”服务，将农民工需要乘坐的车次、转换站、时间及相关注意事项填记在卡上，方便他们出行。

　　记者注意到，丹东火车站不仅在售票室的风景亮化墙展示出具有丹东地方特色的美景，还在联运列车到发的一站台墙壁上，安放十幅朝鲜优美舞姿的的浮雕。该站工作人员称，这些举措不仅展示了边境口岸站的良好形象，还为中外旅客营造了宾至如归的舒适乘车环境。

　　丹东站相关负责人表示，尽管距离春运高峰还有一段时间，但作为中朝边境口岸车站的丹东火车站从新年第一天开始，就已进入“备战”状态，通过精细工作为旅客安全、方便、温馨出行提供保障。(完)