“求职培训机构”的真面目
针对大学生投诉，记者找到转折号(中国)教育机构营销总监盛永兵。他表示，该机构总部设在南京，主营教育培训、出国留学咨询等。在上海与大学生发生纠纷的“上海感叹号文化传播有限公司”是其加盟机构，由于存在管理瑕疵、员工素质不高和服务不到位等情况，导致与大学生产生“误会”。
真的只是“误会”？
记者发现，这家叫“转折号”的就业培训机构的体系非常复杂。2009年，一个叫黄峰的人在南京注册一系列公司，品牌包括“转折号”“感叹号”“波浪号”等，业务涉及大学生求职培训、公务员招考培训等，并在外地收钱发展加盟机构。
上海感叹号公司就是南京感叹号公司的加盟机构。正是由于这种复杂的结构，让想维权的学生“一头雾水”，到底该找谁“讨公道”都弄不清。
记者拿到这家公司提供的协议书，发现其中“精心设套”。该协议书文本写道：“甲方(指培训机构)提供的能力培训和考证服务的主要内容和形式由甲方规定，甲方有权对课程安排做适当调整。”“本协议生效后，课程培训开始前，乙方(指大学生)要求解除协议的，甲方可以要求乙方承担违约金，并扣除手续费(建档费、检测费)后退款。”
对此，上海市律师协会民事业务研究委员会副主任刘巍嵩指出，该培训机构与学生之间的合同关系问题很多：首先，协议书作为合同需依法约定履行期限、培训内容等，但这份协议里却没有。其次，收款凭证必须是发票。这家机构给学生出具的只是收据，“出纳”“经办”处竟随便写个英文名字或姓氏，存在偷税嫌疑。
最重要的是，在我国开办教育培训机构需经教育主管部门许可，并获得专业执照。而这类机构并不具备相关主体资质。“说白了就是无证经营，主管部门可以查处。”有关专家说。
据悉，目前相关大学和当事学生正征询律师意见，准备集体维权。
记者从上海市工商部门证实，上海感叹号公司于今年5月期间因超经营范围和虚假宣传已被立案查处。而另一家准备“故伎重演”的“上海转折号文化咨询有限公司”目前正处于核名阶段，上海地方工商部门已对其设置监控措施，采取发布警示标志等予以提醒。
引发大学生“就业焦虑”的思考
“求职培训机构”手段并不高，但却能让高智商大学生屡屡“上钩”，令人深思。
记者采访发现，“上钩”大学生多来自中低收入甚至贫困家庭，而且刚进校新生居多，按理其主要压力应是学习，而非就业，但他们却怀有强烈的“就业焦虑”。
“上当”学生小施来自云南，她坦言：“对我来说上大学就是为找好工作，帮家里翻身，但怕没有关系也没有机会。而培训公司说会帮我系统制定职业生涯规划，考取职业‘能力证书’，并推荐到500强企业实习或就业，就迷迷糊糊交了钱。”
“这一问题暴露了大学生中存在的‘就业焦虑’情绪。”上海市城市科技学校校长张巨浪说，目前大学毕业生“就业难”突出，加之高校就业教育乏力，难以帮助学生完成从“象牙塔”到“职场”的转变，客观上加剧了学生的“就业焦虑”。
另一方面，寻求就业指导不求助学校却“乱投医”，说明一些大学生对高校就业服务的认知度、信任度不高。
上海对外贸易学院就业指导中心主任徐家仪说，目前高校把学生就业工作看得很重，但不少学生不相信靠学校能找到好工作，宁愿自己“找路子”，难免“误入歧途”，这种现象应引起高校和教育部门的反思。
值得警惕的是，一些“骗钱”求职培训公司竟能公然进大学“宣讲”，凸现了高校内部管理漏洞。“这次事件给我们很大的教训，完善学校管理刻不容缓。”上海大学副校长叶志明说。
