□记者辛渐　10月31日河南省公务员考试圆满结束，11月29日国家公务员考试也进入倒计时。公务员报考的火爆程度再创新高，随之涌现的公务员考试培训机构生意火爆。记者调查发现，现在仅郑州市就有大小公务员考试培训机构15家左右。这些培训机构的宣传单上的课程开设更是五花八门，什么“基础班”、“强化班”、“提高班”、“冲刺班”、“精英班”、“特训班”、“协议班”、“封闭班”等。记者发现，不少培训机构拍胸脯打保票，开设所谓的“保过班”，即保证通过，不过退费！费用也是几千上万元不等。

　　这真是个连业内人士都无法理解的市场。这种“保过班”有何神秘之处？为什么如此高价？近日，记者对此进行了市场调查。

　　“保过班”海报充斥高校

　　11月5日，记者先后来到郑州大学、河南财经学院、郑州轻工业学院、郑州航空工业管理学院等高校，发现这里的公务员培训的大幅海报铺天盖地，随处可见，其中不乏一些培训机构打出的“协议保过班”。

　　随即记者以考生身份来到郑州市某路上的两家培训机构，这里工作人员称所谓的“协议保过班”，就是考试辅导机构不是红口白牙，口头上说说，而是白纸黑字，事先签有协议，考生交过1万至1.5万元不等的费用后，保证通过笔试和面试，考不上退款，只收取一部分经营费用。“我们办‘万元保过班’不是一年两年，而是多年，是很讲信誉的，否则根本经营不了这么长时间。”一位培训机构负责人信誓旦旦地说。

　　关于培训高收费的原因，这位负责人表示，听起来贵，其实不算贵，首先是师资力量雄厚，不像其他培训机构，草台班子一样，临时一搭，就来招生， “我们则是注重信誉，不过退款。另外，我们配备的老师都是最优秀的资深培训师，经验丰富，多次押中考题”。谈及通过率，各个培训机构的说法也不尽相同，有的表示高达98%，有的则说视考生具体情况而定，但也保证不低于80%。

　　考生对“保过班”将信将疑

　　保过班虽然被培训机构吹嘘得神乎其神，但是他们的实际辅导效果真的如此吗？笔者在“公考”论坛上通过一位亲历辅导的学员了解到，“面试协议班(万元保过班)当时宣传小班教学、一对一辅导，结果呢？把两个班合为一个班教学，总数达70人左右，老师花了两天左右的时间讲各种模板，后面3天小组模拟练习，由于人数太多，老师就指导过一次。后来，我们小组十个人只通过一个，最终整个班的通过情况我没有精确统计，但大概估计，应该在20%～30%。”

　　而郑州大学一位参加过多次公务员考试而且也经历过培训辅导的学生表示，面试协议班虽然有效果，但不是那么神奇，另外在退费上也有猫腻，有些玩文字游戏的味道，感觉像哑巴吃黄连，有苦说不出，考不上钱确实退还了一部分，不过还是挺吃亏的。

　　“我感觉这种班对那些初次参加公务员面试的考生来说，能学到很多面试常识，但通过短期培训而真正达到高水平，难。只能寄托于不垫底，保持中等水平，真正要通过，还是主要靠自己。”河南财经学院一位考生说。

　　郑州航院一位上过普通班的考生表示，自己从未考虑过花大价钱报“保过班”。“我觉得这不是划得来划不来的问题，只是觉得花那么多钱不值。而且‘保过班’的老师和普通班的老师没多大区别，这个培训机构原本老师也不多，还是自己努力比较重要吧。”

　　在郑州轻工业学院，记者对50名同学做随机调查，对于“保过班”高昂的费用，85%以上的考生表示无法接受。“普通班6天八九百元的价钱倒还可以接受，6天1万多元实在是太离谱了！”这些考生认为。

　　揭秘“保过班”如何保过

　　关于保过班的内幕，记者采访了资深业内人士、著名考试应试指导老师马伟先生。“众所周知，公务员考试竞争激烈，某些岗位笔试入围比例高达几千比一。而进入面试的考生对于近在咫尺的心仪岗位，面试考试中多得一分半分更显得至关重要，如果能取得好成绩而去参加培训班，费用当然也就无所谓了。在某些培训机构推出的‘保过班’、‘封闭班’、‘不过退费’等的夸张宣传和斩钉截铁的‘承诺’中，求得一种心理安慰和精神支持。许多人也知道这众多的‘保过班’或许就是一种噱头，但是，对于一些考生，特别是初次参加笔试不自信的，或者笔试几次未通过恐惧的，进入面试兴奋的，或者面试几次失败后担忧的，‘保过班’无疑能给考生一些底气。”马伟认为。

　　对于培训机构来说，盈利是最终目的。教课的老师和配套的内部资料在实际教学中没什么差别。普通班一般收费四五百元，需要招生几十人甚至上百人才能开课，否则将会收不抵支。然而，开设“保过班”只需要招生十几人甚至几个人便可开课，因为“保过班”的费用动辄几千甚至上万元。这样足以实现培训机构的盈利，并且操作起来省事省心。

　　还有一种投机心理促使某些培训机构大搞特搞“保过班”。像公务员考试、事业单位考试、选调生考试、招警考试等，一般笔试进面试的比例为1∶3，面试进体检的比例为1∶1.2、1∶1.5或者1∶3等不同比例。这样某些培训机构就会产生投机心理，不管招生多少人，其中肯定会有考上者，因为这种“保过班”费用高昂，即便退回没有考上人员的费用，培训机构还是盈利颇丰，尤其面试成功几率更大。这也就是众多培训机构热衷于推出“保过班”的真实原因，并且各培训机构相互效仿，甚至一些在公考公告发布的时候临时组建的培训机构也屡试不爽。这时候，谁还会顾及师资力量？

　　“保过班”功效如何？马伟说：“对于那些心理素质较差、基础知识不牢的考生，通过这种‘保过班’特定的课程训练和全方位辅导，在答题技巧、解题思路方面能有所提高，应试成绩也会提升。但是某些封闭式的训练会使应试者作答程序化。在临场发挥上会束缚灵感，作答没有差异化，甚至阅卷老师一看便知，这样的试卷是经过高压、密集、套路化的特训而成的，以至于阅卷老师看众多雷同的试卷而反感，不利于获取高分。在考试中，一些取得高分的考生很少有人上这种 ‘保过班’。在面试应答和申论写作中最能看出这一点。”

　　选择辅导班需要谨慎

　　郑州大学考试与人才测评研究中心副主任、考试学博士王文成先生认为，一些公务员考试辅导机构打出所谓的“万元保过班”，事实上是站不住脚的。所以选择时一定要冷静、谨慎。

　　“国家公务员考试是国内最高级别的公务员考试，考试的严肃性和严格程度要求相当高。不可否认，保过班会在辅导上下很大工夫，组织专门的辅导老师进行一对一辅导，吃的是‘小灶’，效果肯定会比一两百人在一起的‘大锅饭’要好，不过‘保过’的承诺显然是夸大其辞。”

　　王文成告诉记者，在考试题方面，这些老师既不可能通过关系弄到所谓的考试题——因为公考漏题、押题的可能性是零。以行政职业能力测试为例，140道题，可以说是漫天撒网，一年一个样，很难猜到。在技巧方面，有些老师自身的水平能否过关还是个未知数，其辅导考生“保过”岂不可笑？

　　万元保过班更多玩的是数字游戏，当考生报名时，他们会细分一万元的结构，不退的培训费部分通常所占比例较大，而退还的部分则占很少。

　　万元保过班并非来者不拒，招生者会对报名者有一个初步的筛选测试，程度好一些的收，不好的还不收，这样才能确保自己的利益少受损失。

　　如今这种“保过班”不仅成为社会舆论的焦点，更被一些业内专家质疑。公务员考试是公平、公正的，不管省、市级还是国家级的考试命题都是经过有关专家科学、缜密的研究，不可能雷同市场上的一些教材内容和培训机构的内部资料，更不可能被押题命中。

　　考生在备考的过程中，应该根据考试大纲列出科学的复习计划，也可以参加培训班获取更多的应试技能。但是，不要盲从于“保过班”那些关于过关率的无从考证的承诺。

　　“在签订‘保过协议’时，还要注意把‘不过退款’改成‘不过赔款’。”马伟告诫说。