无障碍通道、无障碍专用厕所、低位服务台、低位饮水机……今天(8日)上午，记者从2010上海世博会参观者服务中心获悉，本届世博会从场馆设计到场馆运营，处处为残疾人士提供最周到的服务。随着世博园区游客增多，上海世博局有关部门还积极和一些热门场馆协调，再度为特殊人群开放绿色通道。

　　上海世博局参观者服务中心的周文杰副主任介绍，世博运行期间园区内设计一系列无障碍设施，为更多行动不便的残疾人士提供贴心的服务。当旅游车缓缓开进园区停车场，那里设有无障碍停车位；残疾人士经过园区出入口时，设有无障碍安检通道；走进园区，残疾人士可以通过无障碍通道、无障碍电梯、无障碍专用厕所、低位服务台、低位公用电话、低位饮水机等无障碍设施畅游世博园。此外，世博园区还设三个中国电信的服务点，聋哑人士可以免费租借RFID卡，不管走进世博园的哪个场馆，都可随时通过RFID卡享受手语视频服务。

　　针对园区内出现“坐着进去，站着出来”、残疾轮椅成为部分游客游玩热门馆道具等不文明现象，日前，世博园区内部分展馆暂时关闭绿色通道。周文杰透露，目前，世博局正在制订绿色通道的统一标准，由于该标准要征得世博园区内各参展馆方的同意，具体的细则还在研究中。对于一些展馆绿色通道实施比较好的措施，将在新的标准中得以延续，新的绿色通道标准将会考虑到各个场馆的游客数量而定不同的细则。 “目前，世博局有关部门正与相关场馆协商，尽力争取再次开通绿色通道，为确实需要照顾的特殊人群提供更贴心的服务。”周文杰补充道。(杨玉红)