您有过这样的经历吗?手头正忙得不可开交,推销保险的电话突然不请自来,有人甚至—天能接到好几个这样的电话。不管人家的需求,不顾人家的感受,这样不尊重人的营销让人非常反感。有人说,推销保险的电话怎么躲也躲不开,这简直是—种骚扰。
电话推销保险愈演愈烈
最近一年来,观众多次向中央电视台《焦点访谈》栏目反映,他们经常接到保险公司打来的推销电话,十分烦恼。
王小建是一家公司的销售人员,因为从事销售工作,生怕漏掉客户的电话,但推销保险的电话常常在工作或开会时打来,让他无可奈何。
保险公司如此电话推销引起了很多人的反感,但近几年来这种现象却愈演愈烈,为此,央视《焦点访谈》记者决定进行采访调查。
互联网上登有很多保险公司招聘电话员的信息,记者与其中一个招聘者取得了联系。第二天一早,记者来到北京寰太大厦平安保险公司的一个办公地点应聘。
一名叫孙月超的业务主管告诉记者:“公司会为员工配备电话并提供特定电话号段,平时业务员需要电话邀约客户,也就是给陌生客户打电话,如果对方是平安客户,就邀约过来参加一些诸如理财讲座的活动,业务员在讲座期间伺机向客户推销保险产品。如果客户成功购买该保险产品,业务员就会拿到一定的提成。如果业绩出色,一个月拿到两三千块钱是没有问题的。”
孙月超向记者介绍,保险公司的每个人都是从做电话邀约员干起的,“我打了两个月电话,一个月平均约到20个客户”。
在孙月超的带领下,记者来到了寰太大厦旁边的另一座写字楼。孙月超在这里租了一套80平米左右的单元房,并分隔成两间,里间是孙月超自己的办公室,外间就是电话员工作的地方。在狭窄的空间内足足设计了16个电话员的座位,每个电话员的工作空间不足半平米,桌面上除了一部电话、一个本子之外,几乎放不下其他东西。他们的工作就是不停地打电话。
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