同样顾客区别对待 银行VIP插队“特权”引不满

　　同样是银行顾客，就是因为有了VIP卡，就能够插队加塞，这让普通储户们有些反感。19日，市民谭先生说到自己的感受，觉得银行方应该改善一下服务态度。

　　19日下午，市民谭先生到市区一家银行存钱，正当要轮到他的号时，突然出现了一个特殊号码，随后一名男子插到了他的前面，办理业务。谭先生觉得自己脸上挂不住了，银行排队是为了维护一个公平有序的环境，而现在出现了“特权加塞”的，让自己觉得好像对方有钱就比自己强似的。他看看身后还有好几位顾客，觉得这是对普通顾客权利的侵犯。

　　谭先生说，他经常在潍坊市区的各家银行里存取款，发现不少银行都有这种情况。有一次他到另外一家银行取款，排队时碰上了一位朋友。朋友说自己是银行的VIP，能够插队，就帮他取了个号，随后他就一跃到了前排。“看到别人盯着自己的眼神，挺不舒服的。”谭先生说，他以后就不再去插队了，觉得很不自在。

　　“有时候确实能遇到这种情况。”市民李女士也碰到了同样的情况。她说，银行的服务窗口经常性不全开，少数的几个窗口还要给特权人，这样普通储户觉得很不公平。“不是有VIP接待室么？为什么不去那里？”有市民认为，完全可以设一个VIP专柜，平时没有VIP客户时为普通储户办理，有了VIP，可以再此专柜插队办理。(记者 张焜)