昨日11:15,贾阿姨来电:我到苏宁买东西,3万块钱的家电,我银行卡里有8万多,晚上12点刷卡付款时,营业员却告诉我卡上没钱了。当时我吓了一跳,马上打电话问。银行说,我卡上的钱晚上转出去了,等凌晨1点多会再转回来,这项业务能提高存款利息。我的卡是杭州银行的贵宾卡,难道银行就可以随便把我的钱取出来存进去,不需要经过卡主人的同意吗?
贾阿姨是平安夜(24日)和儿子、儿媳一起去庆春路苏宁电器购物的,当晚店里搞活动,有礼物送。家电是贾女士买给儿子儿媳的,有空调、彩电、音响等,总共3万多块钱。晚上12点左右结账,一刷卡,却发现里面没啥钱。
“我当时就急了,那天下午4点多我还存了3万,加上卡里的5万多,一共有86000元,怎么会没钱呢?我跟营业员说是不是刷卡的机器坏掉了?营业员说门口有自动取款机,让我查一下。儿子跑出去看,回来拿了张打印单:我卡里只剩5块6毛钱了。媳妇问我,有没有在其他地方刷卡过?我最近基本没用这张卡,除了去香港时买东西刷过一次,我还很担心银行卡会不会被盗了。”
贾阿姨用的是杭州银行的贵宾卡,五六年前办的,需要存款50万才给办,全球通用,不能透支。
贾阿姨照卡上留的号码打过去,银行说,这是贵宾卡的一项业务,不用担心,卡上的钱夜里自动转出去,过几小时会自动转回来,主要是为了提高客户的存款利息。
“我根本没办过这项业务,谁知道银行把我的钱转出去干什么?8万多块钱变成5块6毛钱,我能不急吗?”
还好,贾阿姨身上有下午存钱剩下的1万块现金,加上口袋里的7000块,儿媳那里有1万多,再加上另外一张银行卡,凑起来总算把钱付了,不过弄得有点狼狈。
“面子也丢光了!”贾阿姨很懊恼。
25日下午,贾阿姨去买地板,1万多块,一刷卡,发现钱已经转回来了。
事后,贾阿姨想想还是觉得不太对劲,钱是自己的,并不指望利息,以后万一晚上和家人朋友吃饭,卡上钱又被转了怎么办?
联系上96523杭州银行客户服务中心,工作人员说,贵宾卡分金卡、银卡(办理金卡需存款50万以上或者日均存款20万以上、且至少连续三个月;办理银卡需存款20万以上或者日均存款10万以上、且至少连续三个月),都会自动生成1天通知存款账户,只要主账户超过5万元,晚上这5万元和超过部分余额的整数倍会自动转到1天通知存款账户上,短暂间隔后,存款会自动转回主账户,不会影响客户日常使用。
1天通知存款业务是免费的,时间通常在22:30至次日凌晨1点左右,由后台操作系统自动完成,不过每个客户转出、转入时间可能略有差别。由于时间较晚,为避免打扰客户,银行不会发短信通知。一般活期存款利息是0.36%,开通此业务后,利息能提高到0.81%,这也是银行推出的一种理财手段。普通卡用户也可到柜台开通这项业务。
工作人员说,如果贾阿姨感觉不便,可携带身份证、银行卡去柜台设定“保留金额”(数额不限),这部分将不参与上述业务;如果要取消,带上身份证、银行卡去开户银行办理即可。
又问了几家杭州的银行,工行、农行、中行、交行基本都有类似的理财业务。
把咨询结果转告贾阿姨,她说,这下可以放心了。(见习记者 张平)
参与互动(0) | 【编辑:梅玫】 |
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved