临近年底,许多车到了车险续保期,不少车主发现,最近电话车险广告是铺天盖地,很多电话都是010、028开头的。到底这些电话可靠不可靠、电话投保要注意什么?记者近日就此作了一番调查。
低价是最大卖点
家住潜山北路凤凰城的王女士,去年买了一辆大众宝来车,当时在4S店上车险共花了6000多元(含交强险、商业险)。这几天车险快到期了,王女士的手机就一直没有消停过,“已经连续4天了,每天都能接到保险公司推销车险的电话。”
后来王女士拨通了021开头的大地保险客服号码,对方告诉王女士,他们先登记你的车辆信息和家庭信息,然后会派在诸暨的代表来送保单。由于电话车险省去了中间业务员等环节,成本相对较低,一些佣金可以返还给车主,因此比较便宜。
电话车险费率不相同
记者以一辆价格为10.78万元的宝来手动挡新车投保的名义,向一些保险公司咨询车险情况,发现同样是新车投保、同样是电话销售渠道、同样的保额,但在是否承保、承保理赔等方面,各家公司不尽相同。
华泰保险、大地财险等公司表示,新车以及没有车型详细资料是不能通过电话销售渠道投保的;阳光财险等公司表示,可以给新车办理保险。
在理赔上,保险公司也并不统一,对于商业险,因为记者不能提供发动机、车牌等详细信息,所以保险公司不能给出保额范围。
根据保监会的规定,拥有电话直销车险牌照的保险公司,其车险报价可在国家最低7折限制下,再降15%。因此,总的来说电话车险的确比现场办理保险便宜不少钱。
投保关注三个方面
一家保险公司的负责人告诉记者,只要学会辨别电话车险中可能存在的陷阱及问题,市民完全可以选择电话车险。
该负责人说,市民购买电话车险要注意三个方面:首先是电话车险一定要通过保险公司全国统一服务热线进行购买,目前很多保险公司都开通了以“400”开头的投保热线;第二是一定要仔细向电话营销员了解详细的险种情况;第三是如果投保人选择了送单上门服务,在接到保险员第一次送上的保单时,一定要认真核对保单信息是否准确、保险条款的内容是否为自己选择的险种、价格是不是和电话确认的一模一样等。(毛双双 王婷婷)
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