刘先生昨致电本报求助,前晚9点多,他在某银行汉正街支行自助存款机上存入6500元现金,钱突然被机子吞了,屏幕显示“系统故障,请与有关部门联系”。他赶紧找银行保安反映,保安说管不了,拨打银行客服电话,却被告知要等5个工作日。
刘先生说,他急等着钱做生意。他以前在这家支行自助存钱时钱也被吞过,跟保安一说,第二天钱就到账了,现在银行处理这么慢,难以理解。
昨日,记者就此咨询了该银行省分行相关负责人,以前柜员机由汉正街支行自行管理,现在交由省分行管理,因此处理时间要慢些。不过,接到刘先生的反映后,昨日上午8点他们就到该支行清点了柜员机的钱款,并送回省分行对账,预计今天就会把钱打到刘先生的账上。(记者 王震)
参与互动(0) | 【编辑:梅玫】 |
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved