新华保险缩短理赔结案时限 千元以下半小时赔付

　　围绕“更快、更易、更关怀”的主题，新华保险近日全面升级理赔各项工作，为广大客户和业务团队提供更快速、更简易、更多人性关怀的理赔服务，争取让客户过上一个祥和、喜庆的春节。

　　首先，新华保险率先将半小时结案赔付金额从业内通行的500元提升到1000元，半数机构提升至了2000元，大大缩短了客户理赔等待的时间。

　　同时，新华保险还积极开展“百分百慰问”活动，对出险客户进行形式多样的慰问服务，并组织志愿服务理赔人员，针对遭受伤害病残的客户或其未成年人家庭成员，在理赔服务结束后，继续发挥医疗健康方面的专业优势，给客户持续健康的关爱与心灵抚慰。

　　另外，新华保险还在全国范围内加大自2005年起开展的“理赔公益课堂”的推广力度。一方面对销售人员进行理赔服务培训，一方面组织直接面向广大消费者的理赔知识普及讲座，让客户明明白白消费、清清楚楚理赔。

　　据了解，截至1月20日，新华保险在“开门红”期间赔付金额1000元以内的简易案件平均时效达到了1.22小时，简易案件半小时结案率突破80%。(陈圣莉)