昨从交通银行武汉金融服务中心了解到,春节长假期间,该中心受理全国各地客户来电19.5万次,处理信用卡申请件8322件,受理信用卡交易监控5.1万笔,催收信用卡账户21.6万户。这表明,武汉金融港首家流程银行金融服务中心已经粗具规模。
该中心位于武汉光谷,是交通银行设立的首家总行级综合性业务处理中心,肩负着交通银行营运体制改革和流程银行建设的使命。
中心总经理江涛介绍,中心组建2年多来,开创性地将国际先进银行的后台营运机制与本土经验有机结合,着力构建“经营模式订单化,营运管理工厂化,操作流程平台化,业务处理专业化”的新格局。
目前,该中心已经承接包括票据集中提回、外卡收单授权、自助发卡、个贷催收等八大类流程银行新业务。(记者谭亲璐、通讯员商亚忠)
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