网上银行诈骗案时有发生 需把好网银安全这道门

　　经过银行工作人员的指点，赵先生春节前在柜台上开通了网上银行账户。春节期间，他通过网银缴了电话费、水费以及信用卡还款。网银的便捷和高效服务使他不禁向记者赞叹道：“过节时候最容易忘记缴费，开通网银之后，我在家就能解决了。”

　　如今，网上银行已越来越渗透到人们日常生活当中。通过网上银行，人们可以迅速办理查询、缴费、汇款、转账、外汇交易、基金买卖等各种金融业务。中国民生银行日前透露，春节期间，该行电子银行业务交易火暴，网上银行汇款、网上银行理财销售金额较去年同期大幅增长。据统计，春节期间大量客户通过民生银行网上银行进行汇款，大年除夕至初六的7天时间汇款交易量为去年同期的265%，春节前后网上理财销售金额已超百亿元。

　　近年来，网上银行已成为国内银行业重要的业务渠道和利润增长点。尽管越来越多的人已开始接受网上办理银行业务的方式，但去年底在浙江绍兴市连续发生6起累计案值上百万元的网上银行盗窃案件，到现在依然让人心有余悸，许多人对网银安全提出了置疑：“网上银行能否让人放心使用？”

　　2010年12月9日，6起案件受害人均收到陌生手机号码发送的短信，提示其银行网银动态口令将于次日过期，让其尽快登录相关银行的官方网站进行升级。受害人在按照短信提示的网址登录该网站并按照指引操作后，其网银账户款项被迅速转走。

　　绍兴警方经过一个多月的努力，成功摧毁了一个网银盗窃犯罪团伙，缴获电脑、短信群发器、银行卡以及若干诈骗案例教材等大量作案工具，扣押赃款15余万元。警方介绍，“当前，针对银行网银动态口令卡的智能型网银盗窃侵财型案件，已呈高发态势，并且正以惊人的速度向全国蔓延。据不完全统计，自2010年12月份以来，仅浙江省已发生同类案件40余起，涉案金额上千万元。”警方提醒，由于此类犯罪具有极强的欺骗性，人们稍不注意就容易上当，而犯罪分子具有极强的反侦查意识，整个作案过程不与受害人见面，全部通过网络完成，公安机关侦破案件有很大难度。因此，网银用户一定要具备网银交易基本知识，以防受骗损失惨重。

　　对此类案件发生，银行人士分析，发现类似的案件有以下主要特点：一是短信群发“善意”提醒，诱使网民上网操作。二是境外注册网站域名，逃避互联网监管。三是高仿真网站制作，欺骗网民输入账户密码。四是连贯的转账操作，迅速转移网银款项。显然，钓鱼网站实施犯罪的整个过程，并非面对面的传统诈骗手法就可完成。而网上银行客户被欺诈主要原因包括：使用弱密码、网银密码设为与其他网站密码相同的密码、登录假网站上当受骗、被木马病毒盗取密码等。不法分子通过假网站、假电子商务支付页面等“网络钓鱼”形式，利用部分客户安全意识薄弱骗取客户网银密码。

　　针对网上银行诈骗案件时有发生，目前国内各家银行均采取了多种措施提升网银安全系数和客户风险防范能力。据了解，建设银行有效整合网上银行、短信金融服务、电话银行等渠道的多种优势，推出“个人网上银行短信验证”服务。服务开通后，如在网上银行办理转账汇款类业务时，交易金额大于或等于用户自行设置的短信验证起始额度，系统将通过客服短信平台，向客户签约网银时预留的本人手机号码发送付款交易信息及短信验证码，短信验证码有效期为10分钟，客户只有在输入验证码并启用网银盾校验后，方能继续办理转账汇款业务。除此之外，建行还通过多种途径普及公众网银安全常识，向用户提倡加强安全风险意识。

　　2011年1月22日，民生银行正式上调U宝对外转账和网上支付最高限额，对外转账限额由单笔50万元、日累计200万元调整为单笔500万元、日累计500万元；网上支付限额由单笔2万元、日累计10万元调整为单笔50万元、日累计50万元，全面满足了U宝客户大额资金划转的需求。

　　民生银行电子银行部营销策划中心总经理陶江向记者介绍，对于用户而言，除了方便快捷等实用性体验，安全性是使用的重要因素。为了保障用户安全，民生银行不断优化产品，推出个人网上银行最安全的产品，已先后推出多款预制证书产品。在推行U宝系列时，作为附加产品还赠送用户一份“个人网银账户盗窃保险”。该保险是民生银行联合太平洋保险公司共同推出的。在保险期间内，如果客户网上银行账户内的资金被盗窃，太平洋保险公司将根据保险合同的约定，在保险单中载明的保险金额内负责赔偿。

　　专家表示，除了银行业在交易风险上把好关，网银用户在操作交易过程中还须注意以下几方面：一是要严格保护资金账号及密码安全。不要相信任何人通过电子邮件、短信、电话等方式索要银行卡号和交易密码，不要相信任何指定方式修改密码、进行身份验证的要求。二是登录正确网址。访问银行网站要直接在浏览器地址栏内输入网址，不要通过链接登录网上银行。如有预留信息，则登录后应检查预留信息是否准确，以免被假网站或钓鱼网站欺骗。三是保证计算机安全。应在个人电脑上安装银行提供的用于保护客户端的安全组件，并及时安装操作系统和浏览器最新补丁文件，为计算机设定密码，以防止他人擅自使用。另外，应安装正版杀毒和防火墙软件并及时更新，不要查看来历不明的电子邮件，防止计算机病毒或黑客入侵计算机。四是妥善保管和正确使用银行提供的安全工具及服务，切勿交给他人保管。推荐使用银行提供的账户变动短信通知、网银登录短信提醒、转账汇款短信验证等服务，进一步提高使用网上银行的安全性。肖扬