黑龙江消协：银行误导买保险侵犯客户知情权

　　连日来，本报报道了去银行存款，却遭忽悠买了保险的消息，在社会上引起广泛关注。今天，记者从省消协获悉，从去年开始至今，黑龙江省消协接到多起消费者投诉，反映到银行存款却遭遇“被保险”的现象。

　　单女士在一家银行存款时，银行工作人员极力向她推荐保险公司的一款理财产品，声称该产品收益比银行储蓄高出许多，但是对保险风险却只字不提，甚至承诺：单女士如果中间需要用钱，银行可协调保险公司将保费的80%借给消费者，而对于如何借、是否有利息、利息是多少等问题不做任何解释和提示。于是，在短短的十几分钟内，单女士稀里糊涂地就将本用来养老的储蓄变成了保险。

　　黑龙江省消费者协会认为，银行在销售保险时应实话实说，说明保险产品的真实情况，否则便侵犯了消费者的知情权。保险公司选择银行作为代理，是考虑到消费者对银行的信任。但是事实上，银行只是充当了保险销售过程中的中间人的角色，一旦保险成功销售出去，银行的代理服务也就基本完成了，保险的责任与风险，便转移到保险公司身上。如果监管不到位，银行工作人员在推销银保产品时就会以售出产品为唯一目标， 违规操作也就很容易发生。(记者孙娜)