"险商"需提高 新华人寿3.15活动提高公众认知度

　　你对保险的了解有多少？恐怕不多。相关报告显示，目前国内民众对寿险的财务规划能力及意识还远未成熟，中国人的“险商”仍不合格。因此，对保险的认知误区和“妖魔化”很大程度上来自于民众的不了解。对此，新华人寿等险企做了多方的努力。

　　3月15日国际消费者权益保护日期间，黑龙江保险协会与哈尔滨市消费者协会在中央大街联合开展纪念3.15国际消费者权益保护日大型宣传咨询活动，期间，新华人寿黑龙江分公司在活动中发挥了重要作用，充当了“保险普及员”的角色。

　　新华人寿黑龙江分公司总经理室高度重视此次活动，分公司运营总监李延辉亲临活动现场助阵，由核赔部门牵头联合客服、银代等部门工作人员参加了此次宣传活动。在活动当日黑龙江省保监局局长刘峰亲临分公司展台视察，李延辉向刘峰汇报了3.15期间分公司采取的一系列宣传活动，对此，刘峰给予了新华人寿高度评价。

　　活动期间，新华人寿将保护消费者权益宣传的手册、人身保险业务服务指南等维护消费者权益资料，以及分公司理赔服务流程的宣传单、易赔通、2010年十大理赔案例等普及性资料分发到群众手中，提升了普通群众的保险意识，增加了他们对于保险理赔知识的了解，对于提高公众对保险的认知度起到了良好作用。

　　尽管近几年来人们对风险的心理感受和关注度越来越高，购买意向也显著增强，但目前我国已经购买保险的人数比例仍很低，对风险存“侥幸心理”是主要原因之一。这次活动在社会引起了良好反响，提高了新华人寿在社会上的认知度和诚信度。让保险走近大众，需要保险企业的共同努力。