江夏吴小姐反映,在银行办理房贷后,银行却发给她一张理财卡,并称该卡和房贷卡是一样的,可前日,她突然收到银行短信称,因卡内余额不足5万元,每月要扣她10元钱的手续费。
去年底,吴小姐在某商城看中一间商铺。今年2月,她在鲁巷某银行办理了购买商铺的房贷手续,共贷款17万元,还贷时间10年,但银行人员却给了她一张理财卡。吴小姐觉得奇怪,对方是否发错卡了?可银行人员坚称“卡没发错”,并表示“不会收取任何手续费”。
今年4月,吴小姐的贷款申请通过后,她开始每月还贷3000余元。前日,她突然收到银行短信称,卡内余额不足5万元,银行每月将扣10元手续费。“每月10元,10年会被扣1200元。”吴小姐很纳闷:该卡只用于每月定期还贷,银行人员从未告诉她说,必须在卡内存款5万元,且当初拿卡时,银行人员一再表示,该卡是不会扣费的。这究竟是怎么回事呢?
昨日,记者联系到该行客户经理。她解释说,银行会针对客户具体情况推荐合适业务,该卡相比其它银行卡而言,客户在办理理财业务时,可减免手续费。吴小姐收到的短信是群发的,主要是提前通知持卡客户,手续费从5月23日起开始扣除,如符合个人住房商业贷款,房贷数目在10万元以上,客户可继续使用,银行不会扣费。
该客户经理表示,吴小姐如不放心,银行可免费为她换卡。(记者李茜)
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