银行不愿当过路财神 普通工薪族不入银行法眼

　　“尊敬的客户，我行即日起对VIP客户实行动态管理，如您的金融资产达不到VIP客户标准，将不能享受VIP客户各项优惠及服务。”这是昨日市民陈先生手机收到的一条银行客服短信。这意味着即使陈先生家庭资产的80%都集中在这家银行，第三方存管、工资和理财账户都在这里，哪天账面资产没达标，将无法再享受转账免费的VIP特供优惠。

　　银行此举目的很直接：不愿再当过路财神，稳住陈先生这类中高端客户的存量资产，以防止资金流失。而陈先生的境遇只是今年信贷紧缩和从严的金融监管环境下，银行对客户进行“动态管理”百态的冰山一角。

　　今年以来，市民的类似境遇并非个案。在某股份制银行，为完成存款指标，新推出的略高于同期存款的理财产品只对新存入资金开放，即便多年老客户用账内存量资金购买也可能被拒；在有的银行，申请个贷的客户要顺利拿到贷款，得在个贷经理开出的拉进存款、开信用卡、申购一定数额的基金等多项“交换条件”中做出选择，为银行临时打工一把；在一些银行，往常5万元起点的理财产品悄然提高了门槛，购买起点动辄10万元、20万元，让许多希望借此抵抗通胀的普通工薪阶层望而却步；更有甚者，悄然将首套购房者的房贷利率在基准利率基础上上浮了10%甚至更多……

　　除了银行存贷比指标按日考核的严苛环境下，75%的红线作为高压线触碰不得的原因外，盈利因素或许才是另一动机。诸多“动态管理”举措的背后，有着银行根据业务贡献率大小，对客户细分筛选的初衷。目前已有多家股份制银行公开提出，信贷资源、金融服务向高净值客户倾斜。所谓高净值客户，就是能被银行以较少的成本撬动庞大资产的客户，他们能给银行提供且维持较高的回报率。有境外权威机构调查得出，高净值客户给银行贡献的人均利润是大众零售客户人均利润的10倍。

　　换言之，普通工薪阶层已经入不了他们的法眼。即便是陈先生这等忠实、专一的VIP客户，某时间点的资产未达标，也将被系统默认从“鸿儒”降级到“白丁”。而以往作为增值回报的多项常用业务手续费减免实惠，如今也跟着“认资产而不认人”。显然，银行都不愿意再当过路财神，转而希望客户从一而终地选择自家银行，将资产沉淀下来。但与推某项业务时动辄打出“服务立行”、“增值回报”口号的热乎劲相比，客户更需要的是银行一脉相承的服务。(李素平）