相比传统的保险销售渠道,网络平台由于省去了代理人等中间交易环节,大幅降低了保险公司的成本,因此上网投保的费用较普通代理人渠道更为便宜。不过,成都商报记者日前了解到,网购保险不见得“真保险”,万一因贪便宜买到假保单就得不偿失了。
弹出一条信息车险“便宜”了500多
唐小姐的爱车今年6月保险到期,最近她一直忙着向各家保险公司询价,不过问来问去,投保相同的险种,各家公司价格也都相差无几。正当唐小姐准备选择一家续保时,QQ群上的一条消息吸引了她:“买车险,优惠10%后还有优惠。”
按照QQ群上的联系方式,唐小姐拨通了电话,接电话的是一位自称“车险投保顾问”的魏先生。魏先生说,他可以代销包括人保财险等在内的4家保险公司车险业务,“我们属于集中采购,走的协议价,比你自己找这些保险公司便宜。”
听魏先生这么一说,唐小姐连忙让魏先生给自己准备投保的险种做了个预算,“他算下来只要3800多元,比其他保险公司4300多元的价格便宜得多。”加上魏先生一再催促,以免优惠期结束享受不到折扣,唐小姐有些心动了。不过,由于最近看到了很多钓鱼网站的新闻,唐小姐还是决定缓一缓。
“放下电话,我立刻给几家保险公司的官方热线打去了咨询电话,询问是不是真的有‘优惠价格’,得到的答案都是否定的。”唐小姐说,各家保险公司的确在折扣上有优惠,但都相对固定,“比如平安车险电销渠道是在商业险基础上优惠15%,太保的‘在线购买’也有优惠,只不过价格都没达到3800元那么低。”另一方面,唐小姐透露,她询问3800元的保单价格是哪家保险公司时,魏先生含糊地说“任何一家都可以”,同时要求唐小姐先付全款后再寄保单。“以前我买保险都不是这样的,我觉得应该是遇到了骗子。”唐小姐说。
网销保险火爆价格低最能吸引人
听完唐小姐的讲述,成都商报记者松了一口气。不管是不是遇到了网销骗子,至少唐小姐不轻信价格诱惑的态度值得肯定。
在采访中,不少消费者表示,之所以在网上买保险,是因为可以避免推销员的“纠缠推销”,同时能享受到直销的优惠价格。成都商报记者发现,在各家保险公司的官方网站上,大多数产品的保额和保险期限都会有好几个档期供买家选择,并且会自动计算保费,不用被推销员绕得头晕脑涨。价格方面,网络平台由于省去了代理人等中间交易环节,降低了保险公司的运营成本,因此上网投保的费用也较普通代理人渠道更便宜。
正是因为客源不断壮大,现在一些购物网站上已经出现了以个人名义开设的网销保险网店,其中有一些是保险业务员自荐的网站或博客,但也有一些甚至是骗子、不法分子用来进行诈骗的非法网站。
为此,4月15日保监会官网公布了《互联网保险业务监管规定(征求意见稿)》,规定险企每通过一个网站销售保险产品,都必须向保监会备案。因此在网购了保险产品后,投保人可以通过保险公司的客服电话或网上自助的方式检验保单的真假。业内人士提醒:“投保人要在支付保费前,一定要先确认保单。”
提防假保单最好选择官方渠道投保
网上投保正受到越来越多网民的关注,投保人该注意些什么呢?
首先,投保人在选择保险产品时,千万不要以价格作为唯一的选择标准。建议投保人在购买保险产品时,一定要选择正规保险公司的官方网站、官方投保热线或官方授权的兼业代理网站,以免落入钓鱼网站的陷阱。
其次,投保人通常会收到短信和电子保单,保存好这些凭证有利于日后理赔。另外,在网上买保险建议仔细阅读保险条款。
最后,也是最重要的一点,在收到保单后,消费者应该立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站,查询保单是否真实有效。查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容,看清楚保险公司名称,查看保单印章是否清晰,是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。