喜欢和朋友玩网络游戏的张先生在网上用信用卡买游戏币时,原本打算只一次交易120元,最后却被连续划款15次,共计1800元。与银行多次交涉,但问题一直没有解决。(详见本报27日A06版《信用卡2小时内莫名划款15次》一文。)27日上午9点多,光大银行工作人员已经将多划出的14笔交易款退还给张先生。
27日上午9点多,当事人张先生告诉记者,光大银行一位工作人员给他打电话,称已经将多划出的14笔交易款退还并打到其账户上,说完以后,对方很快就挂断了电话。在电话中工作人员没有向张先生解释交易款多次被划的原因。
“没想到这么快就解决了。”对于银行退还多出的交易款,张先生很高兴。不过张先生也提出了自己的疑问:“如果下次再出这种事,谁来承担责任?”张先生说。
27日下午记者再次联系到中国光大银行济南分行的工作人员,他们证实了给张先生退款一事,但对于为何在短时间内会发生连续十多次交易,表示工作人员正在调查。(记者 吴金彪)
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