明明是到银行存钱,结果变成了保险——这一说不清辩不明的“迷局官司”中,老年人占了相当多的比重。日前,河北省保监局再次发文规范银行保险,明确提出对年龄在60周岁以上的投保人要实行人工核保或增加复核环节,防止老年人被忽悠。
监管部门在规范银行保险业务中已连续出招,先是要求保险公司业务员不得在银行推销保险,银行保险由银行里具有保销营销资质的银行人员代为销售;其次是明确责任,对于消费者的投诉,银行、保险公司实施“首问负责制”,不得互相推诿。昨日河北保监局再次发文细化监管,对银保产品的销售提出了几项具体要求。其中最主要的是要求保险公司建立投保信息审查机制,对投保单中无联系电话或某个号码多次重复出现的情况自动设置不予通过;对年龄在60周岁以上的投保人要实行人工核保或增加复核环节;同时,要求商业银行向保险公司提供真实、完整的投保客户信息,否则其保险兼业代理许可证到期后将不予延续。
此外,河北保监局还要求确保商业银行基层网点与保险公司之间的合作期限不少于一年,以保障银保业务的持续与稳定,对客户负责。保险公司还需强化财务费用管控,将银保产品的手续费支付给银行的一级分支机构或者至少二级分支机构,不能直接支付给银行基层网点;堵塞小账手续费的生存空间,杜绝银行基层网点负责人或销售人员向保险公司索要手续费之外的费用或其他利益的行为。 (刘文静)
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