聂先生到邮政储蓄银行的ATM取款2000元,ATM上显示钱被扣,但钱却没吐出来。昨天,邮政储蓄银行晋江支行综合办公室林主任回应记者称,聂先生是跨行取款,因ATM故障导致交易未完成。这笔款项仍在银联中心,过两天对账后便会返还。
1日下午4点多,聂先生来到晋江灵源街道的邮政储蓄银行,用兴业银行卡插入一台ATM。他决定取2000元,可等了约2分钟,卡和票据都出来了,却没看见钱。他马上通过另外一台邮政储蓄ATM查询得知,卡内少了2000元。
他说,2日下午,银行方面告诉他,通过调查,聂先生在邮政储蓄ATM上的交易未完成,银行未多出一笔2000元的款项,因此,无法退钱。3日,聂先生到兴业银行调出存取款清单,证实1日下午4点多发生一笔2000元的取款。他拿着清单跑到邮政储蓄银行要求答复,但银行却说,监控中只能看到他有一个取款的动作。随后,聂先生向记者求助。(记者 林小明)
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