银行临柜自说自话帮换新存折
去银行存钱,递进去的存折明明还有很多空页,但临柜人员却自作主张地给你换了本新的存折;刚刚赎回了一款理财产品,钱到卡里,客户经理却在一旁劝你重新换卡……最近,市民老是会碰上这样的事情,令人纳闷的是:明明好用的存折和银行卡为何要换新?
对此,杭州某国有商业银行一位资深理财师透露,“都是为了拉存款。换一本存折,就换了一个账户,原来在A支行存的钱,就会转到B支行的名下了。存款也就跟过去了。”
存折还没满页,临柜主动换新
前天,周女士拿着某银行的定期一本通存折,去银行柜面存钱。过了一会儿,办完了业务,临柜把一本新的存折交到了周女士手里。“我递进去的那本存折有七成新呢,最多10项记录,还有许多空页,为什么要换新折?”周女士不乐意了,要求临柜把钱重新存在她原来的存折上。
“那本存折的封面已经剪了一角,不能用了。我们为你换新的,也只是方便你到我们网点办理。”临柜人员显得理直气壮。
周女士拿着存折瞧了瞧,才发现不仅存折换了,连开户行也换了,原来的开户是在文晖路上的一家支行,现在换成了体育场路的这家支行,这下,周女士更不乐意了,“这么说,我拿了这本存折,今天在这儿办存款,你们要给我换本新的,明天到你们银行的另一家网点办业务,那家银行又要给我换本新折,这不是折腾吗?这上面明明写着通存通兑,为何还要换来换去?”周女士之所以爱用定期一本通,是为了方便查阅存款取款的记录。在她的要求下,临柜员工把老存折里的留存撕了下来,夹在新折里。
换卡办新折,有礼品相送
也有银行客户经理会跟客户商量,要求他们重新开卡或办一张临时存折,这样可以把原卡上余额转到新卡上,帮助他们完成存款任务。为此,他们会送点小礼品来吸引客户。
张先生是杭州某国有银行的一名常客,因为经常买理财产品,在凤起路上的一个营业网点,他拥有一名相对固定的客户经理。昨天,因为一款理财产品到期,张先生再次来到这家银行网点,向客户经理咨询新产品事宜。
客户经理告诉他,过两天就会有高收益的产品了,“收益比较高,估计会比较抢手,到时我会电话通知你,你早点过来吧。”同时还不失时机地与张先生商量,能否重新开一张卡,把卡里的余额转到新卡上,“我知道这样做比较麻烦,但到月末了,我们存款任务很重,希望你能理解。”客户经理显得很诚恳。
张先生当时表示为难。客户经理并没有放弃,说:“那能否开张存折,这两天不买理财产品,就把钱转到存折上,到时买理财产品或取款时,你如果不想要这本存折,可以当即销掉。”客户经理还对张先生表示,现在开存折,还有礼品可送。
“礼品倒是小意思,但是想想人家也不容易,压力大,再无动于衷显得不够意思。”张先生只好顺了客户经理的意思,开一张新存折。
业内人士表示,每当季末,迫于揽储压力,每一家银行的网点都会上演这种“挖墙脚”现象,也算是银行业的“月末怪象”。本报记者 俞萍丽