今起,针对个人账户的11类34项银行服务收费取消,但跨行取现费、小额账户管理费等并不在其列。对此,南京农业大学动物医学院动物生理生化研究室研究员、博士生导师陈伟华教授昨致电本报,看到34项收费取消的消息和本报6月24日“银行收费潜规则”的报道后,很想给国内的银行业提个建议,不妨借鉴英国、德国等发达国家老牌银行的收费办法。
陈教授向记者回忆道,1989年他被公派至英国做访问学者。在英国6个月,手上总共有1800英磅的费用。导师向他介绍了苏格兰银行,并提醒他银行有两种服务:一种是存钱有利息,但银行提供的服务也收费;另一种是存钱无利息,银行提供的服务也不收费。比较了银行的两种服务后,陈教授将每个月的一部分费用打在无息的银行借记卡上,这样在ATM机上取款或订报纸、买日用品甚至汇款等都不用另外向银行付费用。剩余的钱给客户陈教授则打入有息的银行卡上,自动生息,但不做汇款、取钱等收费业务。这两张银行卡陈教授现在还保留着。当地人告诉他,老牌银行一直秉承着这样的理念:银行提供服务,收费就付利息,不收费就不付利息,这样也是为了吸引存款。
1994年陈教授又被公派至德国做访问学者,每月1200马克收入。每月拿到生活费后,陈教授就将钱存入德意志银行也是当地老牌银行。在德意志银行,每一次服务都收固定的费用,不像国内的银行按不同金额收取服务费。比如每一次存钱都收20芬尼的服务费,不管是一次存1马克还是一次存10万马克,都收20芬尼/次服务费。在银行取钱汇款也都同理,一次取款或汇款1马克或10万马克,都收20芬尼的服务费。陈教授介绍,德国的大银行服务细节也让人惊叹,比如社区ATM机坏了,银行会提前三天贴出检修告示,对于每一个收费项目,银行都会有公示。
陈教授颇为激动地说,“在英国我使用无息卡时,银行根本不收什么ATM机取现费、小额账户管理费等费用。当然,这些分别是我1989年和1994年的海外见闻,至于现在这些银行的收费有没有变化,我就不太清楚了,但他们的做法还是值得国内银行业参考和借鉴的。”陈教授补充说,银行提供服务收取一定的费用,是可以接受的,只不过,国内银行的收费显得太“急功近利”,而且不太规范,比如说跨行查询、跨行取款,这中间产生的成本应该在支付行和收款行之间收取,而不应该向持卡人收取费用。他建议,国内银行应该将眼光放远点,不要只盯着收费,如果免收一些费用,不是可以吸引更多的人来存款吗?
11类免收费项目
(注:本行是指您所办理业务的那家银行)
1、本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费。
2、本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费。
3、同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外)。
4、密码修改手续费。
5、通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务。
6、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费。
7、已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)。
8、向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费。
9、以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费。
10、以纸质方式提供本行当月对账单的收费(至少每月一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。
11、以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费(至少每年一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。