电话车险市场巨大 保险公司争打号码战

　　中国人寿近日宣布，在全国范围内推出寿险产品电话购买专线———4008777777，用于销售包括分红型两全保险、意外险等在内的产品。这是保险业电话销售的最新动作，也标志着保险业电销领域的号码大战进一步升级。

　　中国人寿重庆市分公司有关人士介绍，2011年6月，中国人寿总公司将其寿险电话销售号码统一为4008777777，截至目前，该业务覆盖北京、重庆、安徽、浙江、江苏、陕西、四川、天津和河北等9个省级行政区域，最终将覆盖全国。

　　近年来，财险公司在车险销售领域争相推出电话销售渠道，代替传统的保险营销员和车商销售渠道，而最近这一趋势也蔓延到了寿险业。

　　怎样吸引客户通过电话购买保险，最简单有效的做法就是申请一个容易记忆的电话销售号码。

　　走在最前面的是中国平安的电话车险，从2007年开始推出电话车险业务，中国平安就为电话车险申请到了一个容易记忆的号码，4008000000，电台广告中的“四零零八 六个零”成为人们耳熟能详的口头语。

　　平安车险保费收入从2007年的6.9亿元发展到2010年的126亿元，一跃成为电话车险领域的第一，市场份额也占到了整个行业的50%左右。取得这一业绩，除了“买平安车险省15%”，葛优的广告以外，易记的电话号码同样功不可没。

　　财险的龙头老大人保财险同样意识到电话号码的重要性，从今年2月开始，人保财险推出全新的电话车险服务号码———4001234567，并以此为契机升级电话车险服务，提升客户服务效率。

　　争抢号码资源的还包括一些中小保险公司，阳光保险新推的车险号码让众多保险公司羡慕：4000000000，人称“40亿”。

　　业内人士分析，虽然电话车险市场每年增幅巨大，但竞争激烈，而且市场份额有向少数保险公司集中的趋势，因此，抢夺稀缺号码资源，成为保险公司寸土必争之举。（记者 何忠）