11日,有市民向记者反映,部分家居城和数码城在进行信用卡消费时,会直接或间接收取手续费。银联工作人员介绍,商家是把本该自己支付的费用转嫁给消费者了,如果市民遇到商家索要刷卡手续费的情况时,消费者完全可以拒绝支付。
11日,家住永安路的陈女士向本报反映,前几天,陈女士在一家家居城购买了一套家具,当时店家按照最低折扣收取了陈女士2.2万元。交费时,店家建议陈女士现金支付,最好不要使用信用卡,如果使用信用卡,需要支付百分之一的手续费。
陈女士说,由于没有足够的现金,她刷信用卡消费后,支付给店家220元的手续费。
11日下午,记者来到位于青年路的一家家居城询问了几家卖家,一家万隆家具的业务经理告诉记者,如果市民刷信用卡购买家具,手续费不需要消费者支付,而是由店家承担。另外一家新红阳家具的经理张女士也介绍说,消费者不需要承担手续费。随后,记者来到该家居城的收银台,工作人员告诉记者,百分之一的手续费不是商场收取的,而是银行收的。
收取刷卡手续费的情况是否普遍?记者走访发现,不少数码商城也在收取百分之一的手续费。在一家笔记本电脑专卖店,销售经理告诉记者,顾客刷卡消费,需要一次性支付20元的手续费,所以一般情况下,店家都建议顾客现金支付。“我们会带顾客到附近的银行取现,以节省20元手续费”,这位销售经理说,收取的手续费与银行有关,与商场没有关系。
银联的一位工作人员告诉记者,各发卡行和商户签订合约,负责商家刷卡机服务,并按类别向商家索要手续费用,并规定手续费用不能由消费者承担。如果市民遇到商家索要刷卡手续费的情况时,消费者完全可以拒绝支付。(记者 马媛媛)
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