称分别被盗刷70万元和80万元 事发时卡未离身并自证不在刷卡点
今年3月27日晚上，林先生跟朋友吃饭期间，储蓄卡里的70万元分4次被刷走，位于广州流花路的刷卡点却查无此地；上周四，童先生人在广州，储蓄卡在身，却被犯罪嫌疑人用克隆卡，从澳门一家金铺刷走80余万元，警方至今未破案；两起盗刷事件，事主手中的都是工行的储蓄卡。银行表示不作赔偿，林先生和童先生决定通过法律讨回损失，同时也希望通过媒体，向银行提出改进服务的建议。
个案一：10分钟刷走70万元
刷卡点却根本不存在
林先生称，今年3月27日晚上9时许，自己正与朋友在外面吃饭。在席间短短的不到10来分钟内，他接连收到四条提醒短信，自己的工商银行储蓄卡完成了4笔16万元到19万元不等的消费，总金额约70万元人民币。
林先生第一时间通知公司财务查账，然后马上驱车前往最近的银行柜员机查询。余额约107万元的储蓄卡，只剩下37万元。更加惊险的是，当时第5笔消费正在进行中。“幸好我及时致电银行冻结账户，并取消了进行中的交易，不然可能就100多万元全没了！”
林先生表示，发生交易的全过程，他的银行卡并未离身，而且也有朋友全程做伴，“在叫停最后一笔交易到报案，时间相隔几分钟，根本不可能从刷卡点(流花路)赶到东风路。”
林先生表示，银行向他提供的资料显示，刷走他70万的是位于流花路某服装批发市场的一个商铺，通过POS机完成交易。可是，“警察前往调查发现，这家‘鹏×服饰’根本不存在。”
事到如今，案件仍在调查中。林先生与工行协商，被多次询问是否不慎泄露了银行卡密码，他表示自己单身独居，并坚称只有自己知道储蓄卡密码。跟工行争执不下，林先生决定通过法律手段解决，案件将于9月7日在海珠区法院开庭审理。
个案二：在澳门金铺被盗刷
澳门警方查获犯罪信息
在林先生“被消费”70万元后不到半年，上周四再次发生储蓄卡用户离奇被刷80余万元的事情，同样至今未追回损失。卡主童先生向银行提起了诉讼。
8月19日下午，童先生在工行广州东风东路支行取款时，被告知余额不足，“明明存款还有近百万元，怎么会余额不足呢？”满腹疑问之下，他向银行查询，经银行查询消费记录后，才发现让他意想不到的真相：储蓄卡在一天前，即上周四晚被人在澳门刷卡消费，金额超过80万元。
童先生说自己的储蓄卡一直带在身上，而之前最后一次去澳门已是两年半前——有通行证记录为证。事发后，童先生已向工行卡开户行所在的石牌派出所报案。
由于失窃金额巨大，在律师建议下，童先生前往澳门报案。他表示，澳门警方很重视这起案件，通过交易信息锁定了犯罪地点，“那是一家金铺，里面很多贵价货，加上那边赌博业兴旺，80多万元的货品交易很正常。”
童先生从澳门警方的反馈中获悉，犯罪的克隆卡及个人身份复印件(按澳门相关规定，消费金额超过一定数额，需复印相关的个人信息资料)已被查出，并查到了2个犯罪嫌疑人的录像资料。
据童先生介绍，犯罪嫌疑人所使用的克隆卡与他本人工行卡的外表信息完全不同。而所留的个人信息复印件显示，犯罪嫌疑人使用的是公务往来港澳通行证，澳门警方已经找到了其出入境记录。
据童先生表示，工行广东省分行营业部已经介入处理，相关负责人表示银行正配合警方进行调查，在结果明确前不方便发表意见。
使用频率高，被不法商户复制？
记者翻查本报的过往报道发现，类似的案件中，有可能是不法商户在消费者刷卡交易的时候，盗取了储蓄卡的资料，据此复制一张相同的卡，在另一个地方消费。
林先生自述，他的储蓄卡开了两三年，使用频率很高。交易记录显示，3月1日到3月27日事发前，他一共进行了25次交易，包括普通消费、跨行转账、水费、排污费、电视费等多个种类。
“我不可能知道哪些是不法商户，哪些人会复制我的卡。”林先生认为储户不能因噎废食，银行应该杜绝复制的机会，不要把责任推卸到储户身上。
事主给银行的建议
1.装IC防克隆
“银行的朋友告诉我，有芯片的IC卡不可复制，能不能推出安全系数更高的卡呢？毕竟全国有上亿人使用储蓄卡。”林先生表示。
2.有异常即核实
童先生的卡用了至少五年，他说从来没有发生过1.5万元人民币以上的大额消费，这次空前地在境外被一次性盗刷80多万元，与平常大为迥异。
“在柜台提款超过5万元都要提前预约，用卡消费近百万元却不用任何审核。”他认为，银行有必要提升系统的识别技术，依据用户过往记录，万一出现金额异常巨大的交易，应第一时间致电用户确认。“另一家银行就做得很好，刷卡超过1万元马上有人打电话给我落实。”(记者何道岚 实习生李天研)
